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账号无故被锁定 解锁超时 客服电话无人接听

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楼主
发表于 2016-8-6 02:47:15 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:河南
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 下午18点左右神器中途掉线,再上线提示账号被锁定。账号修复中心提交资料解锁。中途补充资料由于电脑没有摄像头无法提供本人视频图像与身份证核对。告知修复失败。再次修复就没人管了?
问题类型: 帐号封停
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沙发
 楼主| 发表于 2016-8-6 02:51:19 | 只看该作者 来自:河南
真是无奈!!上个月账号都在外国登录也不见你保护我的号 。东西被盗就说流通性大无法找回。现在自己玩的你给我强制锁定

异常登录.png (30.86 KB, 下载次数: 0)

异常登录.png
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3
 楼主| 发表于 2016-8-6 02:56:42 | 只看该作者 来自:河南
被盗找回后通过修复中心将所有资料都改了,将盗号者恶意绑定的手机,将军令解绑。被盗物品2次申诉一件没有找回。上线还被疑似盗号者丢黄纸。这就是保护玩家的网易?

盗号者.png (487.28 KB, 下载次数: 0)

盗号者.png

被盗.png (353.67 KB, 下载次数: 0)

被盗.png
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发表于 2016-8-6 09:29:46 | 只看该作者 来自:广东
楼主,修复的问题由于您提交时间是夜间,可能时间会有所滞后,还请再留意下后续的回复,一般修复中心是会在24小时内给予回复的。
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