斑竹进来下，账号被盗，急

糖炒栗子． · 发表于 2015-9-16 14:20:19

朋友的账号在今天凌晨2点多莫名其妙被绑定了将军，关联手机号也被改了，密码也被改了
今天中午号上不上去才发现有问题的，骗子现在在线估计在转移物品
联系了在线GM，在线GM根本不知道我们再说什么，我们也看不懂在线GM在说什么，反正就是很官方的回答
客服提交问题那里被那个骗子提交满了，不能提交问题
由于关联手机也被改了所以角色锁定也锁定不了
我们可以提供该账号该角色的身份证户口本所有一切信息，能不能先把号锁定了，然后再看看到底是什么原因被盗号的
求求求，急求，先把账号锁定了可以吗

糖炒栗子． · 发表于 2015-9-16 14:21:55

我们也不知道怎么会被盗号的，目前猜测的估计是被远程了？
但是那骗子怎么修改的关联手机，怎么绑定的将军令我们还不清楚
能不能先请版主联系下技术人员把角色先锁定了，朋友现在在上班，要到晚上6点下班，回家估计要七点半

糖炒栗子． · 发表于 2015-9-16 14:23:04

我们现在也在帮她想办法，
用了别的账号提交的锁定账号申请
求版主现身一下

糖炒栗子． · 发表于 2015-9-16 14:24:40

真是要哭了

小胖手 · 发表于 2015-9-16 14:25:38

本帖最后由小胖手于 2015-9-16 14:27 编辑

楼主，账号锁定的方式点击这里进入：http://xyq.gm.163.com/user_help.html?kind_id=17?from_gmmain

糖炒栗子． · 发表于 2015-9-16 14:28:38

小胖手发表于 2015-9-16 14:25
楼主，账号锁定的方式点击这里进入：http://xyq.gm.163.com/user_help.html?kind_id=17?from_gmmain

已经提交了，问题申请号174760927 能不能加急下解决

小胖手 · 发表于 2015-9-16 14:29:05

糖炒栗子．发表于 2015-9-16 14:28
已经提交了，问题申请号174760927 能不能加急下解决

我帮忙联系一下

糖炒栗子． · 发表于 2015-9-16 14:31:20

小胖手发表于 2015-9-16 14:29
我帮忙联系一下

谢谢！！我们现在还不知道怎么会被盗号的，完全莫名其妙
昨天晚上12点多下线的，然后关联手机被换了也没短信提醒，被绑定了将军令也完全不知道
今天中午朋友开号准备活动的时候发现上不了号才发现的

°火火哥°。 · 发表于 2015-9-16 14:31:28

能同时改你的将军令和手机，而不用验证码和将军令的随机密码，那就只有一个可能了，账号的最初原始资料是属于对方的，一张身份证可以取消一切绑定，，，，，

低调的坏蛋 · 发表于 2015-9-16 14:31:45

这盗号的太有水准了吧

斑竹进来下，账号被盗，急

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