游戏账号莫名被锁 然后解不了

z422576654

我真的无语了
LZ第二次重新发这个事, 之前发过一次 不到2小时就被删了, 然而问题并没有解决.
8月12号 我号柳林练完bb之后下了 到了13号晚上想去帮战 然后一上就被锁了, 我以为自己有什么问题. 就去找在线客服
原因 呵呵说你都不信  我并没有任何违规 而是因为我在异地消费点数 所以账号出于自我保护 锁了 不是24小时的锁 是永久的. 你没听错 我的账号要自我保护一辈子
问了他们 结论: 唯一的解决办法就是用注册账号的时候的证件号码, 我是香港玩家 玩了梦幻接近10年, 等他出了防沉迷系统 我也就百度找一个草草了事了. 我相信我不是唯一一个这么做的
然后我申述3次 游戏角色各种资料我基本提供了 其他东西有的没有的 对的不对的 我都填好交上去了. 至于他们有没有去确认 我不知道 因为他们只用1分钟就能回复我 拒绝我.
LZ因为国内读到大一就被父母强迫出国 在国外很难有手机各种申诉 我先谢谢那些帮我发信息的朋友 我不知道网易的人是不是歧视我 见到我香港身份证就直接拒绝我的 还是别的原因.
我希望能好好解决一个问题 我就那么五个号 现在缺一个什么都做不了
我真的很不满意网易的工作态度 完全没有想帮我解决办法.
我希望论坛里面有朋友会处理这些办法 或者网易的工作人员能给我点解决办法 不要执着于那个证件号的方法

LZ提前鞠躬 跪地 谢谢那些流言的玩家. 谢谢

z422576654

求版主 别删 我真心跪求一个解决办法.

小豆苗°

楼主好根据你提供的服务器ID好像没有查到相关的角色哦。还请提供下正确的服务器ID呢
还有一个要说的是，身份证对每个账号而言是非常非常重要的，也是修复账号时较为重要的一个信息。
看到你说当时是在网上找的。。。感觉难度有点大啊....

z422576654

小豆苗° 发表于 2015-8-16 15:42
楼主好根据你提供的服务器ID好像没有查到相关的角色哦。还请提供下正确的服务器ID呢
还有一个要说的 ...

服务器是 广东2区 越秀山 跟七星岩合区了 ID是 6125579

当时年少轻狂 不知道会惹来锁号的祸 我现在已经知错了.

小豆苗°

z422576654 发表于 2015-8-16 23:44
服务器是 广东2区 越秀山 跟七星岩合区了 ID是 6125579

当时年少轻狂 不知道会惹来锁号的祸 我现在 ...

稍等下我帮你咨询下对应的工作人员看看有没有什么其他办法哦。

z422576654

小豆苗° 发表于 2015-8-16 15:52
稍等下我帮你咨询下对应的工作人员看看有没有什么其他办法哦。

恩 谢谢了. 给你点100个赞.

小豆苗°

z422576654 发表于 2015-8-16 23:54
恩 谢谢了. 给你点100个赞.

楼主这里修复账号需要的那个身份证号，是注册时的证件号码，不是防沉迷时填写的证件号码哦。那个还能回忆起来吗？

z422576654

小豆苗° 发表于 2015-8-16 16:01
楼主这里修复账号需要的那个身份证号，是注册时的证件号码，不是防沉迷时填写的证件号码哦。那个还能 ...

那就更記不得了......哥 我真的好无奈  这等同于大街有人把你孩子掳走了 但是你出生证明丢了 孩子就不是你的一样.  眼睁睁看着别人带走.

小豆苗°

z422576654 发表于 2015-8-17 00:04
那就更記不得了......哥 我真的好无奈  这等同于大街有人把你孩子掳走了 但是你出生证明丢了 孩子就不是 ...

楼主如果身份证号无法清楚回忆起来，那目前比较可行的办法还是刚才你在正文里提到的提供相关游戏资料哦。（虽然看到你也有说之前也有尝试过用这个办法但是没通过但还是建议再试一次）当然，这跟你是目前所在的地方没有任何关系的啦！！！不要乱想哦！！！
可能还是数据没有核对上的缘故才没能通过。
可以先尝试一下尽可能多地去回忆更细节的信息，然后再次提交申请。这里就先关闭帖子啦楼主你也先休息，稍后再尝试重新提交。如果还有其他的问题，可以前往客服专区咨询哦