账号清空了账号内角色消失

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 12:44:11

我以前玩个二个账号二个账号都清空了以前设置过防沉迷现在防沉迷也没有了也绑定了手机将军令现在登陆也用不着将军了二个账号都像是刚刚注册的急急急这是什么情况联系人工客服打不到人工通道~~~~！！希望各位帮帮忙怎么联系人工客服

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 12:46:11

请大家帮帮忙~~~！！！！

海小星° · 发表于 2015-8-13 12:47:26

这个情况可以尝试联系GM查证一下，到客服专区 http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259，会有个联系客服的地方，下方有个提交申请!

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:02:11

角色是通过藏宝阁买的来基本没玩过所以不知道ID怎么办啊

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:07:31

角色是通过藏宝阁买的来基本没玩过所以不知道ID怎么办啊
全服角色搜索也找不到角色

海小星° · 发表于 2015-8-13 13:19:42

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:07
角色是通过藏宝阁买的来基本没玩过所以不知道ID怎么办啊
全服角色搜索也找不到角色

账号也不知道嘛

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:23:16

账号知道二个账号都是我自己注册的提交申请需要ID

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:24:57

梦幻没有人工服务吗我这个情况一句二句说不清感觉不像是被盗了像是网易那边出问题了

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:26:02

防沉迷没了将军没了期间还出现过串号意思就是说账号1内的角色在账号2内出现了但是再登陆就没有了

海小星° · 发表于 2015-8-13 13:26:53

你可以用已有的角色ID在专区提单描述清楚你的问题会有工作人员联系你的

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:29:38

现在一个角色也没有了账号像是刚注册过的 155DT是买来的基本没玩过不记得ID 另一个小号的ID也没记住~~

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:33:28

我们不能打电话联系到客服吗版主

海小星° · 发表于 2015-8-13 13:35:11

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:33
我们不能打电话联系到客服吗版主

现在是没有开放这个服务的哟只有通过客服专区提单和GM进行咨询反馈申诉

lt136087875 · 发表于 2015-8-13 13:38:21

那麻烦了花了1500从藏宝阁买的基本没玩过亏大了这种情况应该不是被盗吧

海小星° · 发表于 2015-8-13 13:40:38

lt136087875 发表于 2015-8-13 13:38
那麻烦了花了1500从藏宝阁买的基本没玩过亏大了这种情况应该不是被盗吧

这个你必须要去联系GM查证以后以他们的答复为准

账号清空了 账号内角色消失