关于月卡扣费问题版主进

糖甜甜滴 · 发表于 2013-6-26 03:54:50

我自己手上5个号于6月24日14点买的月卡。买月卡前，号上还有700+的点卡。然后买了月卡不就好100多点么。但是今天 6月26日凌晨3点的时候系统提示你的号已欠点！我想问的是买了月卡不是提前扣月卡上的100小时么？为什么我查询点卡消费居然看见月卡通用点双扣费!这算怎么回事？

糖甜甜滴 · 发表于 2013-6-26 03:55:59

忘记说了前几次买月卡后号上还几千点所以没遇到这样的事

薯片° · 发表于 2013-6-26 03:59:24

回复 1# 糖甜甜滴

LZ好，根据描述无法查证是哪里有异常，建议来这里看看呢：http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?paper_id=1727

糖甜甜滴 · 发表于 2013-6-26 04:04:26

回复 3# 薯片°

我想说的是24号买的月卡就算24 25 26 3天吧可不可能提示欠点么还有我刚才才买了500点点卡
还有我想问的是欠点的号开的店然后欠点了就会被冻结是么？

薯片° · 发表于 2013-6-26 04:40:31

回复 4# 糖甜甜滴

先自助查询一下看看消费记录。如果还有异常，再到客服专区提交服务器ID信息，让工作人员通过数据来查证呢。

矫情吗不必了 · 发表于 2013-6-26 04:45:27

回复 5# 薯片°

薯片，你现在在家里吗？

薯片° · 发表于 2013-6-26 04:51:37

回复 6# 矫情吗不必了

0.0 我在公司值班啊

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