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沙发

楼主 |
发表于 2012-10-11 22:02:34
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只看该作者
来自:新疆
问题类别 其他问题 > GM协助提交被盗反馈
问题信息
标题 GM协助创建的被盗问题反馈
账号 ******
服务器 ******
人物ID ******
被盗时间 ******
被盗原因 ******
人物等级 ******
其他资料1 ******
丢失物品 ******
其他资料2 ******
其他资料3 ******
其他资料4 ******
客服回复信息(共3条)
回复进度 等待处理 >> 问题已受理 >> 处理中 >> ★等待评价 >> 已评价
回复信息 GM8766于12/10/09 15:22受理
第1次回复 亲爱的玩家朋友,您提交的问题已经通过了基本验证,并针对您的情况展开了追踪查证,结果将在此表单下继续回复,请您随时留意查看。同时提醒您,您的问题我们会尽快处理,工作日处理预计在24小时内,最长时间一般不会超过2个工作日。结果将在此表单下继续回复,请您随时留意查看。为了不影响问题的处理进度,请不要重复提交问题,谢谢!
当问题处理完毕的时候,我们会通过短信通知您。
另请了解:
①在处理您的申诉时,可能会使您的ID暂时离线不超过15分钟,请您多留意。
②在此期间,如您的孩子处于过继的上架状态,可能会自动下架。同时请您留意,如果您身上携带了多个孩子可能会导致已上架的孩子下架失败。
cdadmin于12/10/09 15:22回复
第2次回复 亲爱的玩家朋友,您反馈物品被盗的问题经过GM们努力,已确认了您的被盗物品清单,由于物品在游戏中具有较强的流通性,暂时还没有追回物品,我们会继续努力帮助您处理,但无法保证可以追回全部物品。对于盗号者,查证属实后我们会进行封停。
我们建议您可以打开防盗指南了解如何防止盗号,谢谢!
cdadmin于12/10/09 15:32回复
最新回复 亲爱的梦幻西游玩家,您好
非常感谢您的耐心等待!您反馈的被盗问题已查证完毕,以下的回复内容是经工作人员的再三查证和努力追查的最终结果,请勿重复提交。请您相信我们真的尽力了。
成功帮您追回的物品清单如下:
七尺寒霜(数量:1)
七璜珠玉佩(数量:1)
乾坤天罡履(数量:1)
偃月青龙(数量:1)
光芒石(数量:3)
八卦锻带(数量:1)
北斗七星剑(数量:1)
召唤兽:吸血鬼(数量:1)
召唤兽:幽灵(数量:1)
召唤兽:灵符女娲(数量:1)
召唤兽:雾中仙(数量:1)
天崩地裂(数量:1)
巨灵神锤(数量:1)
斩妖泣血(数量:2)
灵犀神剑(数量:1)
玉女发冠(数量:1)
琉璃寒玉带(数量:1)
白玉琉璃冠(数量:1)
百炼精铁(数量:2)
碧水青龙(数量:1)
符石卷轴(数量:2)
红玛瑙(数量:1)
舍利子(数量:1)
蝉翼金丝甲(数量:1)
蝉翼鱼佩带(数量:1)
金丝鱼鳞甲(数量:1)
金柳露(数量:3)
鎏金点翠佩(数量:1)
阴风扇(数量:1)
魔兽要诀(数量:1)
魔女发冠(数量:1)
黑魔冠(数量:1)
龙骨甲(数量:2)
温馨提示:当游戏道具由于加锁等原因而无法被转移时,通常会被放在房屋、商店、当铺和仓库管理员NPC处哦,请仔细查看。
请您仔细阅读以下注意事项:
1、请使用被盗账号对应ID登录游戏到建邺衙门(27,12)找衙役领取您的游戏道具。部分物品或召唤兽可能因数据原因无法马上领取,如您发现所领取的物品少于追回的物品清单,请您在二个工作日后再次点击衙役NPC查看,若二个工作日后仍无法领取,请通过电话020-83918162联系我们。
2、为了保障帮您取回的物品的安全,领取的贵重物品及贵重召唤兽都加有时间锁,15天内无法转移,您可以在15天后找NPC房都尉(长安375,73)解除时间锁。
3、如果您的账号没有绑定密保服务,会导致无法领取物品,建议您绑定密保卡或者将军令后再尝试领取。
对于您被盗后的心情,我们也感同身受,工作人员也尽最大努力去帮您挽回,但由于游戏中的物品、金钱等具有流通性,如果您的物品不在成功找回的物品清单中,是由于这部分的物品已在游戏中被正常玩家以正常的物价购买,且出售的金钱已被消耗掉了,所以我们也无法挽回,希望能得到您的谅解
为了更好地保障您账号的安全,建议您仔细查看一下我们为您准备的防盗指南,知己知彼,才不会掉进盗号者的圈套。
您的支持和认可,一直是我们前进的动力,为了更好地提升我们的服务,我们诚挚倾听您的心声,耽搁您一点点时间,请您点击回复下方的“评价本次服务”#B,对本次的服务给予评价和建议,感谢您对我们工作的支持,真心祝愿您开心快乐
GM8766于12/10/09 16:06回复 |
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