招聘会时间：2012年3月3日
招聘会地点：广州市天河区科韵路16号广州信息港E栋网易大厦
应聘方式：请登录http://ywjob.nie.163.com/ 查看职位信息并在线提交简历
简历投递截止时间：2012年3月1日
* 我们将对简历进行筛选，并安排通过简历筛选的候选人参加招聘。如果您未能在截止时间前提交简历，也可带纸质简历直接至现场参加招聘专场。
招聘职位：
 | 呼叫中心客服专员(30人)
工作地点：广州 |  | 岗位职责：
- 1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
- 2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
- 3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
- 4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
任职资格： - 1、20-28岁，大专及以上学历，专业不限；
- 2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
- 3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
- 4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
- 5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
- 6、具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；
- 7、热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。
简历要求： - 1、请简述你的网络游戏经历；
- 2、你应聘本岗位的理由或优势。
|  | 游戏客服专员(GM) (20人)
工作地点：广州
| | 岗位职责：
- 1、解答和处理玩家反馈的游戏问题；
- 2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
- 3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
- 4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
- 5、提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
- 6、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格： - 1、20-28岁，大专及以上学历，专业不限；
- 2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
- 3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
- 4、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
- 5、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
- 6、具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；
- 7、熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。
简历要求： - 1、请简述你的网络游戏经历；
- 2、你应聘本岗位的理由或优势
|  | 客户关系经理 (10人)
工作地点：广州
| | 岗位职责：
- 1、配合游戏运营需求进行客户关系维护；
- 2、及时妥善地处理客户投诉，做好安抚工作，对客户的问题提供有效处理方案；
- 3、维护与管理客户信息，并跟踪分析客户需求。
任职资格： - 1、22-28岁，本科及以上学历，专业不限，女性优先；
- 2、形象气质佳，普通话标准，发音清晰，具有感染力；
- 3、思维敏捷、有较强的理解及沟通能力，并有良好的执行能力与解决问题能力；
- 4、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
- 5、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
- 6、拥有良好的计算机应用能力，能够熟练使用各类Office软件；
- 7、具备优秀的服务意识，愿意承受较大工作压力。
优先考虑： - 1、有半年以上呼叫或客户关系管理类服务经验；
- 2、热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游。
简历要求： - 1、请简述你的网络游戏经历；
- 2、请简述你的呼叫类工作经历；
- 3、你应聘本岗位的理由或优势。
|  | 用户资料管理专员 (5人)
工作地点：广州 | | 岗位职责：
- 1、负责处理客户资料审核的服务工作，对所负责的客户资料进行分析、判断，准确的处理客户请求；
- 2、在必要时通过优质的电话服务处理客户请求；
任职资格： - 1、大专以上学历,本科优先；
- 2、有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强，对客户诉求敏感，逻辑分析能力强；
- 3、积极乐观，有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
- 4、普通话标准流利，有较好的语言表达能力及沟通技巧；
- 5、熟悉计算机操作及互联网知识；
- 6、适应轮班工作，平均每日工作时间8小时。
|  | 大客户项目研究专员 (2人)
工作地点：广州
| | 岗位职责：
- 1、负责研究并设计符合产品客户需求的VIP客户服务项目；
- 2、制定VIP客户服务服务流程、协调资源并跟踪项目实施进度；
- 3、跟踪项目状态数据，完成阶段性统计分析工作；
- 4、编制与规范工作流程并持续优化，建立完善的大客户管理机制。
任职资格： - 1、25-30岁，大学本科或以上学历，2年以上大型客户服务团队相关工作经历；
- 2、良好的计算机应用能力，熟练使用OFFICE系列办公软件；
- 3、擅长数据分析，具有优秀的文案能力、逻辑思维能力和独立解决问题的能力；
- 4、善于沟通协调，具备良好的执行力和抗压能力；
- 5、工作认真主动，善于发现问题，并对问题能够提出建设性意见。
|  | 运维程序开发工程师 (2人)
工作地点：广州
| | 岗位职责：
任职资格： - 1、大学本科及以上学历，计算机软件类专业优先；
- 2、熟练使用 Java/Python/C# 这三门语言中任意一种，掌握多种者优先考虑；
- 3、熟悉并能使用Mysql数据库进行数据存储，有SQL编写基础；
- 4、了解Linux，能在命令行下工作，并有基本的Linux系统维护能力；
- 5、了解HTML/Javascript/CSS，并能用代码编写简单的页面；
- 6、独立工作能力强，能承受较大工作量，可以出差，能够在非标准工作时间安排工作；
- 7、积极勤奋、积极主动、认真踏实、学习能力强，拥有优秀的逻辑思维能力、良好的沟通能力和团队合作精神；
|
来吧，朋友们，加入我们，跟我们一起努力，共同去追逐更灿烂的明天！网易游戏期待您的加入！
[ 本帖最后由 mhxymaster 于 2012-2-7 15:29 编辑 ] | 
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发表于 2012-2-7 14:32:12
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发表于 2012-2-7 15:32:41
抢座~
多来些妹纸啊。
跟薯片有染
我完全不符合以上要求。
