有安全隐患封停了我的账号

飞燕女♂

无缘无故的 我什么都没干 凭什么 求解释

虫虫°

如您的账号出现异常或者是存在被侵害嫌疑，工作人员会主动对您的账号进行冻结并进行相关信息的查证以确保您账号的安全和您切身的利益。 解封有以下几种方法： 1）通过客服热线进行电话验证。梦幻客服电话：020-83918162 （请注意：成功解除之后，该账号下的角色将被禁止登录游戏10分钟，10分钟之后即可正常登录游戏。） 2）可以点击客服专区短消息中的申诉链接，提供安全码或密码提示问题答案申请解除。 3）如果忘记安全码和密码提示问题答案，可以到https://mima.help.163.com/nie/TS/提交账号修复申请，通过之后“解除账号被盗保护”服务也可以解除保护性封停。 正常情况下，一个账号只会被保护性封停一次，今后不会再被纳入。