《梦幻西游》新客服专区正式上线

mhxymaster · 发表于 2011-7-5 13:21:56

为了给《梦幻西游》玩家们打造更好客服处理平台，提高玩家们处理游戏问题效率，《梦幻西游》客服专区结合之前工作过程中的不足和玩家的意见，进行了全新改版，现在新版客服专区已经闪亮登场啦

。

新版客服专区

更专业
　　玩家们可以很清楚的从图中看到，新版客服专区的整体页面及风格设计都有了很大完善，页面更加美观，布局更加合理

。除此之外，新版客服专区内的所有FAQ（常见问题解答）都是经过重新设计和优化的哦，以确保《梦幻西游》玩家们看到的都是更加专业的解答和帮助，以便更好的处理相关问题

。

更专业的FAQ汇总

更便捷
　　玩家可以根据自身问题的轻重选择不同的处理渠道：“用户帮助”栏适合玩家自行根据相关情况寻找对应的解决方案，而“客服提单”则是玩家提交相关资料证明，通过工作人员进行查证处理。两大渠道，分类设定，以便玩家更加便捷的处理相关问题，减少等待时间

。此外，首页的“新手专题”和“新闻公告”让你更快了解常见问题和最新游戏咨询

。

更便捷的处理渠道分类

更高效
　　新版客服专区提供了快捷搜索功能，玩家只需输入问题的关键字即可获得相关的帮助信息，例如我们输入“将军令丢失”，马上就能得到相关的帮助信息了。另外，新版客服专区还增加了FAQ方案编号功能，玩家只需输入方案编号数字即可到达指定页面

，例如下图中的将军令更换问题，方案编号即为“32”。

更高效的问题搜索

常见问题及方案编号：

　　新版《梦幻西游》客服专区将继续为广大玩家朋友们提供更专业、更便捷、更高效的服务品质，尽力为玩家朋友们解决游戏问题，以便更好的享受欢乐的《梦幻西游》之旅。如果你在游戏里遇到疑难问题了，记得要到客服专区里寻找相关答案哦

。

　　

点击了解更多资讯

兽。 · 发表于 2011-7-5 13:25:46

支持一下。

才话别已深秋 · 发表于 2011-7-5 13:26:47

支持一下

枫羽不疯 · 发表于 2011-7-5 13:49:31

新专区很漂亮啊，我喜欢。而且用户体验不错

若米。 · 发表于 2011-7-5 13:50:24

前排有没有。颜色好看。

若米。 · 发表于 2011-7-5 13:51:39

感觉这个分类比以前的好多了。

蛋糕破坏神 · 发表于 2011-7-5 13:51:42

前排留名~

红の狼 · 发表于 2011-7-5 13:58:40

这样啊、。、、、

平子. · 发表于 2011-7-5 14:00:17

路过看看。。。。

维生素 · 发表于 2011-7-5 14:16:47

第一页，有木有，有木有

リ虫←晓小ㄟ · 发表于 2011-7-5 14:29:12

地板

青玉案·明月 · 发表于 2011-7-5 14:40:12

路过看看

一树烟云． · 发表于 2011-7-5 15:00:43

顶顶顶，分还是少不了

主播风姿 · 发表于 2011-7-5 15:28:59

第一页

信ér · 发表于 2011-7-5 15:40:57

为什么我提的问题一直没人回答

A区开区于8月 B区开区于12月现在A区并入B区开区时间是8月还是12月满三年