无法更新续！！！

lxhwoainl · 发表于 2010-9-3 15:49:41

无法更新！！！！！！
已经几天了。总是重复的装了又装，还是不行，几个版本都试过了就是不能更新
update文件修改版本也试过了还是不行
防火墙也都是正常的，说我不允许MY.exe我把防火墙关了还是不行
我的系统是XP也是正常的。到底怎么弄，别给那什么用户更新手册什么的。几天了全试过了。有没有能解决的方法！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

版主小胖手：楼主如果我们提供的以上方法都不能更新的话，只能建议您完全删除现有客户端。到主页重新下载最新的客户端进行安装。
这是回的。还有没别的方法。都已经说了装了又装还是不行，删除了下了又装，几天了。半点用都没.不要那么快就锁了。没解决锁什么，就不能联系你们的技术员帮着解决？

[ 本帖最后由 lxhwoainl 于 2010-9-3 15:51 编辑 ]

海小星° · 发表于 2010-9-3 16:10:45

楼主您好！鉴于您的情况，建议您到http://xyq.163.com/2007/4/26/100_177632.html页面下载ProcessInfo.exe工具，按照页面中的说明生成myprocessinfo.log，然后到<客服专区-游戏问题-游戏运行问题-游戏运行出错-启动/运行游戏出现异常-其它异常提示>类别中上传myprocessinfo.log文件或者用压缩软件对此文件进行压缩后上传，并详细说明您的问题，我们的专门的技术人员会进行查证。

lxhwoainl · 发表于 2010-9-3 16:13:31

下了的提示说要先打开梦幻西游。就是更新不了打不开，生成不了啊

lxhwoainl · 发表于 2010-9-3 20:37:25

这么长时间了还是没解决

lxhwoainl · 发表于 2010-9-3 21:31:04

斑竹们都失踪了？

大蝙蝠 · 发表于 2010-9-4 00:45:05

你只说无法更新，却没说出现无法更新的提示。
请提供你的操作步骤和错误提示，就是你操作到哪个步骤了，出现什么错误提示了。

lxhwoainl · 发表于 2010-9-4 03:16:35

只要打开梦幻就提示无法检查更新

大蝙蝠 · 发表于 2010-9-4 08:07:38

请提供一下手动更新的步骤和错误提示

lxhwoainl · 发表于 2010-9-4 13:14:26

下好补丁后就放在download文件，点xy1patch提示不需要更新，官方给的经典47和唯美46都不行。update修改版本也是一样修改低了也还是不能更新，XP的系统，防火墙我全部关了。杀毒的360也关了
怎么弄都是检查更新失败

[ 本帖最后由 lxhwoainl 于 2010-9-4 13:17 编辑 ]

荷尖角 · 发表于 2010-9-4 16:43:36

原帖由 lxhwoainl 于 2010-9-4 13:14 发表
下好补丁后就放在download文件，点xy1patch提示不需要更新，官方给的经典47和唯美46都不行。update修改版本也是一样修改低了也还是不能更新，XP的系统，防火墙我全部关了。杀毒的360也关了
怎么弄都是检查更新失败

请试试将补丁文件放在和xy1patch同一个文件夹，也就是梦幻西游的安装文件夹下，然后运行梦幻西游安装文件夹目录中的XY1Patch.exe文件，选择第二项只更新需要部分试试。
如果还有异常，请提供下截图信息

lxhwoainl · 发表于 2010-9-4 20:24:05

又重新下了次客户端。是经典版的。2.0.47的。手动更新2.0.48提示说打开需要更新的文件D：梦幻西\vmres/item.wdf失败，我防火墙是关了的啊

[ 本帖最后由 lxhwoainl 于 2010-9-4 20:31 编辑 ]

荷尖角 · 发表于 2010-9-5 08:50:44

打开需要更新的文件D：梦幻西游\vmres/item.wdf失败
是代表更新时，需要使用梦幻西游安装目录vmres文件夹下的item.wdf文件，但是此文件无法使用。
看文件位置以及问题的后缀名，应该是一个显示支持文件。
可能是文件损坏导致，可以试试，看有没有朋友有梦幻西游的客户端，让对方将这个文件拷贝一个传过来

然后进行更新试试！

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