检查当前版本号错误

sunxiao8888

我怒了，7月底更新2.0.43 之后就不能用了，在客服专区发帖子  

第一次 问题ID   26485109  　问检查当前版本号错误。。怎么解决　　重新下载完全包仍然无法更新，手动更新成功后仍然显示检查当前版本号错误，

我的机器好多年都这样，一般用XY1Patch更新可以解决，但是7.27日更新后下载了patch2.0.43.xy文件，虽然手动更新说更新成功，但是游戏运行就显示检查当前版本号错误，请工作人员帮忙解决，重新下载安装后还是一样，无法自动更新，请帮忙解决

  gm8758于10/07/31 08:36回复   
亲爱的玩家您好，如果您多次尝试更新失败，建议您到http://xyq.163.com/2010/7/20/5114_218853.html页面下载“完整安装包”（此安装包较大，需要花一定的时间下载，请您留意），并安装在其他盘里、将原来的版本删除，安装后即可运行游戏。
    如果您下载此版本后仍然无法运行，则是您的电脑配置原因导致，建议您:在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件；同时，在梦幻文件夹下找到“log.txt”和“xyqsvc_xx.dmp”文件（根据电脑设置不同，有的可能不显示后缀），将这些文件提交上传给我们，以便工作人员查证判断您的问题，感谢您的配合与支持

我重新下载安装后还是没办法用。。。但是又不知道发去哪里？
所以第二次问题ID 26486494 10/07/31 09:42
在截图录像里面附带了dxdiag ‘ “log.txt”和“xyqsvc_xx.dmp”文件  说受理了  再然后就没人理我了?

9天了我没办法玩？ 没人解决？　网易的客服怎么了？　来个人管理下？

[ 本帖最后由 sunxiao8888 于 2010-8-10 02:17 编辑 ]

mhxymaster

楼主您好！已在帮您查证稍后请留意短消息