唯美版更新&出错&各种问题汇总

小豆苗°

1、为什么有补丁是0KB的？



因为有一些补丁只有几百字节，不到1KB，所以显示0KB，属于正常的，玩家可以放心下载


2、提示：


不论下载哪个版本发生的这个提示，建议大家到主页http://xyq.163.com/download/patch.html手动下载。
同时可尝试把梦幻文件夹下的“update“文件，里面的UpdateURL=****  这一行，改为UpdateURL=http://update.xyq.163.com/patch_list9.txt? 。这是其中一个解决办法，大家可以试试


3、启动更新程序失败：



一般是windows7 或vista 用户出现这样的提示，建议用管理员权限打开（如果您是使用的windows7系统，建议您右键程序，在打开方式中选择以管理员权限登录，或关闭兼容模式）


4、目前版本应该是2.0.42，如果发生需要更新这个版本之后的提示，例如：



则建议玩家回退版本后重新运行游戏（打开梦幻文件夹下的“update”文件，将“Version=2.0.35”（视版本情况而定）改成“Version=2.0.34”或者更低的数字，保存、关闭后重新运行游戏尝试一下。）


5、更新时提示：



一、下载的最新资源包放在了download文件夹内（请放到游戏文件夹里再尝试一下）；安装方法如下：http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1850028
二、以前已经在外测服务器下载过资源包的版本过旧，仍然需要重新下载。

如何下载唯美版：
①运行客户端会提示安装，点击“是”开始自动下载。
或者
②点击下载链接或者把下载链接复制到下载工具里进行下载。
下载链接：http://xyq.wph.netease.com/XYQWMRES.2.0.42.exe


6、更新时出现以下提示：



可能是电脑中仍然有残留的梦幻西游进程，重启电脑后再尝试一次，如果仍然无法解决，可能与电脑的账户权限有关系，如果是在网吧，建议联系网管处理；如果是在家里，建议重新安装客户端，并安装在不同的盘下再运行。如果没有安装程序，官方主页的相关链接为http://xyq.163.com/download/index.html

7、更新时提示：



网络问题导致，建议检查网络。也可能是自动更新的通道繁忙，建议手动更新。


8、提示：引擎初始失败

由于更新导致客户端损坏，建议重新安装，并自动更新，然后再安装资源包。


9、更新过程中提示解压出错或受损

建议重新解压一次，如果还不行请重新下载——建议重新下载唯美版资源包，并且到官方网站下载。


10、文件解压时CRC 失败

建议重新下载唯美版资源包，并且到官方网站下载。



11、自动下载时进度不动、下载很慢，建议使用手动更新


12、游戏时发生以下提示



您的情况建议您尝试一下：到梦幻西游的文件夹下，找到“bak”文件夹，打开后将里面的3个文件复制，粘贴到梦幻西游文件夹目录下（也就是上一层文件夹里，会显示已经存在是否替换，选择全部替换），同时删除一个名为“xy1”的文件（重新运行游戏后会再自动生成），再运行游戏看是否能够解决您的问题。
如果仍然无法解决，建议您到http://xyq.163.com/2010/7/20/5114_218853.html 页面下载“完整安装包”（此安装包较大，需要花一定的时间下载，请您留意），并安装在其他盘里、将原来的版本删除，安装后即可运行游戏。如果您下载此版本后仍然无法运行，则是您的电脑配置原因导致，建议您:在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交上传给我们。


13、下载了完整客户端仍然无法登录或者安装问题

下载完整版的方法：如果您多次尝试更新失败，建议您到http://xyq.163.com/2010/7/20/5114_218853.html 页面下载“完整安装包”（此安装包较大，需要花一定的时间下载，请您留意），并安装在其他盘里、将原来的版本删除，安装后即可运行游戏。如果您下载此版本后仍然无法运行，则是您的电脑配置原因导致，建议您:在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交上传给我们


①点系统-运行，输入dxdiag，弹出以下界面：



②点一下保存所有信息， 提交保存信息给我们（保存为TXT文件，在客服专区附件上传给我们）


二、游戏内问题

1、经典版不卡，唯美版非常卡
您的情况有两种可能，一个是与显卡的配置有关系，唯美版对硬件的要求稍高，如果电脑硬件无法支持，建议换回经典版进行游戏。另一个也有可能是客户端异常导致，建议重新安装客户端。


2、花果山进出的地方有地图会卡住：
感谢您的反馈，这个情况工作人员已经了解，预计会在近期内修复，您可以先绕开，如果有挖宝图等一定需要到达的情况，可以先换回经典版完成。（花果山19 19  40,93 等地方）


3、聊天框、头像错位，人物消失只有名字和影子，人物灰色。
部分是客户端问题，建议尝试重新安装客户端。


4、角色发生条状残缺
建议完全退出客户端后， 进入游戏目录下的 vmres 目录删除整个 v3dcache 文件夹，然后重新登录游戏，如果仍然无法解决，删除原客户端后重新安装一个。
如果通过以上步骤后仍然无法解决，请您：在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交到客服专区，以便工作人员查证判断您的问题，感谢您的配合与支持。


5、异常掉线：
例如打开背包就掉线、按某个键就掉线，没有提示客户端直接关闭。客户端资源损坏，建议重新安装客户端。


6、唯美版没有声音：
按ALT+S检查声音设置或重新登录游戏，仍然不行则可能声音文件损坏，建议重新安装客户端。

7、关于更新后出现卡机的问题

唯美版放出后很多玩家反映经典版也出现卡机的问题，这个问题已经工作人员查证，在没有查明具体原因前请大家尽量关闭不用的程序，为了能顺畅游戏，尽量不要多开，为了更好的查证，麻烦大家提供电脑信息，步骤如下
在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交到客服专区，以便工作人员查证判断您的问题

[ 本帖最后由 单翼风筝 于 2010-7-22 22:07 编辑 ]

[ 本帖最后由 豆★包 于 2010-7-23 11:56 编辑 ]

传说中的疯子

第一次坐沙发

为什么看不到图片

[ 本帖最后由 传说中的疯子 于 2010-7-21 15:46 编辑 ]

三界书院院长

抢个板凳淡定

为啥图片全是叉烧包

枫羽不疯

万能解决方法：
1、手动更新；

如果1不能解决，请看2

2、删除重新安装

如果2不能解决，请看3

3、重新安装操作系统。最好安装xp sp3

[ 本帖最后由 枫羽不疯 于 2010-7-21 15:49 编辑 ]

医仙∮FY

图片好象全是XX

′◆翼ěrミ

  。。看不到图

嗳上妳鍀唇∮

#jxk4 都是XX

「心有所属°

问题很多站贴等

m'zk

好吧 打开唯美版 提示    请升级的你directX,因为你的系统不能够自由切换窗口和全屏模式,是否进入全屏模式?  按否   打开游戏  1分钟内 梦幻自动关闭   
删了重装也是一样 浪费我时间.nnd

[ 本帖最后由 m'zk 于 2010-7-22 17:41 编辑 ]

爿爿。

我是第13条。怎么还是不行啦。啊啊啊啊。
这有完没完啦。
难道是我家电脑配置太低。。。。

zyq3553062

我就是角色发生条状残缺 按照上面的办法还是没解决，重新安装还是那样

～深蓝の爱

前排

葉

前排

3675674

我就看看。

安静的借口

还是前排么？

对来好像看录像的播放器不可以快进了

[ 本帖最后由 安静的借口 于 2010-7-21 16:22 编辑 ]