客服处理问题速度

ikily · 发表于 2009-9-16 16:31:40

昨晚十点收到回复说查出购买点卡时出现了错误，导致正常扣款没有收到点卡。说耐心等候。请问这个问题要等多长时间

风小吟 · 发表于 2009-9-16 16:42:27

请LZ提供一下客服专区的问题单号，以便帮您查询

ikily · 发表于 2009-9-16 17:27:08

19046545，问题是已经回复了，但是账号用网易宝说账号被冻结，急不能买点卡，而且出现异常时的钱也没有收到。。。。

难道要打水瓢

小豆苗° · 发表于 2009-9-16 18:55:11

LZ，请您不要着急，冻结的账号需要一定时间会自己解除锁定，到时候钱也会归还到您的帐户下，请您仔细留意

问题可能需要一定时间处理，请您耐心等待下