账号被恶意绑定

沧海一粒＊

　　我115大唐号7月31日正在游戏时被顶了下来,在上去时原密保卡己经被换了,幸好密码还没被改,当我就就锁定并强行使其离线了,想用安全码快速解除绑定,但回复说绑定的密保卡己超过7天...但是,当天我69小号是一样被绑定了,用安全码都己经解除了,为什么大号就超过了7天 次日,我申请了注册时的资料想来解除,但回复来的又是"提交的资料不正确"而且说我提交的账号己通过了游戏ID寄售?随即,我又申请了用游戏里的数据来找回,但收到的回复还是这样.电话打到客服询问,还有没有别的办法取回,却说没有了别的办法... 到底为什么呀?申请时到现在都三四年了,也许资料记不清,但游戏里的数据是不会错的,为什么会这样? 难道玩了几年的号,最多的上号IP也证明不了?账号上的博客里就是本人照片，用过的几张点卡还有保存，一起游戏的几个亲朋好友的账号，还有聊天记录等等，都证明不了吗？更何况，我找回来的小号的账号跟大号只差一个字母，安全码是一样的也不行吗？到底这种种的信息都证明不了是自己的号，还是网易根本就在搞鬼？？？

夜罗刹°

豆包将您的疑问一个一个解除： 1、您大号是被人替换的密保卡，而密保卡的替换是将旧的信息转移到新卡上，所以绑定时间是超过了7天的。而您的小号之前应该是没有绑定密保卡的，所以才可以使用安全码快速解除绑定。 2、角色的寄售是需要经过14天的考虑期，而您反映的时间到现在应该还不到，所以应该是提交的资料不正确，这个还需要您仔细回想一下，主要是ID注册时间，角色是否为最高等级、游戏经常登录地区、以及物品锁等。 3、此外，您还可以尝试到账号修复支持中心提交注册信息来解除密保卡的绑定（mima.163.com） 4、账号之间是相互独立的，其他账号的资料是不能够作为本账号的证明信息，这个还请您谅解。