唯美版更新&出错&各种问题汇总

小豆苗°

1、为什么有补丁是0KB的？



因为有一些补丁只有几百字节，不到1KB，所以显示0KB，属于正常的，玩家可以放心下载


2、提示：


不论下载哪个版本发生的这个提示，建议大家到主页http://xyq.163.com/download/patch.html手动下载。
同时可尝试把梦幻文件夹下的“update“文件，里面的UpdateURL=****  这一行，改为UpdateURL=http://update.xyq.163.com/patch_list9.txt? 。这是其中一个解决办法，大家可以试试


3、启动更新程序失败：



一般是windows7 或vista 用户出现这样的提示，建议用管理员权限打开（如果您是使用的windows7系统，建议您右键程序，在打开方式中选择以管理员权限登录，或关闭兼容模式）


4、目前版本应该是2.0.42，如果发生需要更新这个版本之后的提示，例如：



则建议玩家回退版本后重新运行游戏（打开梦幻文件夹下的“update”文件，将“Version=2.0.35”（视版本情况而定）改成“Version=2.0.34”或者更低的数字，保存、关闭后重新运行游戏尝试一下。）


5、更新时提示：



一、下载的最新资源包放在了download文件夹内（请放到游戏文件夹里再尝试一下）；安装方法如下：http://xyq.netease.com/viewthread.php?tid=1850028
二、以前已经在外测服务器下载过资源包的版本过旧，仍然需要重新下载。

如何下载唯美版：
①运行客户端会提示安装，点击“是”开始自动下载。
或者
②点击下载链接或者把下载链接复制到下载工具里进行下载。
下载链接：http://xyq.wph.netease.com/XYQWMRES.2.0.42.exe


6、更新时出现以下提示：



可能是电脑中仍然有残留的梦幻西游进程，重启电脑后再尝试一次，如果仍然无法解决，可能与电脑的账户权限有关系，如果是在网吧，建议联系网管处理；如果是在家里，建议重新安装客户端，并安装在不同的盘下再运行。如果没有安装程序，官方主页的相关链接为http://xyq.163.com/download/index.html

7、更新时提示：



网络问题导致，建议检查网络。也可能是自动更新的通道繁忙，建议手动更新。


8、提示：引擎初始失败

由于更新导致客户端损坏，建议重新安装，并自动更新，然后再安装资源包。


9、更新过程中提示解压出错或受损

建议重新解压一次，如果还不行请重新下载——建议重新下载唯美版资源包，并且到官方网站下载。


10、文件解压时CRC 失败

建议重新下载唯美版资源包，并且到官方网站下载。



11、自动下载时进度不动、下载很慢，建议使用手动更新


12、游戏时发生以下提示



您的情况建议您尝试一下：到梦幻西游的文件夹下，找到“bak”文件夹，打开后将里面的3个文件复制，粘贴到梦幻西游文件夹目录下（也就是上一层文件夹里，会显示已经存在是否替换，选择全部替换），同时删除一个名为“xy1”的文件（重新运行游戏后会再自动生成），再运行游戏看是否能够解决您的问题。
如果仍然无法解决，建议您到http://xyq.163.com/2010/7/20/5114_218853.html 页面下载“完整安装包”（此安装包较大，需要花一定的时间下载，请您留意），并安装在其他盘里、将原来的版本删除，安装后即可运行游戏。如果您下载此版本后仍然无法运行，则是您的电脑配置原因导致，建议您:在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交上传给我们。


13、下载了完整客户端仍然无法登录或者安装问题

下载完整版的方法：如果您多次尝试更新失败，建议您到http://xyq.163.com/2010/7/20/5114_218853.html 页面下载“完整安装包”（此安装包较大，需要花一定的时间下载，请您留意），并安装在其他盘里、将原来的版本删除，安装后即可运行游戏。如果您下载此版本后仍然无法运行，则是您的电脑配置原因导致，建议您:在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交上传给我们


①点系统-运行，输入dxdiag，弹出以下界面：



②点一下保存所有信息， 提交保存信息给我们（保存为TXT文件，在客服专区附件上传给我们）


二、游戏内问题

1、经典版不卡，唯美版非常卡
您的情况有两种可能，一个是与显卡的配置有关系，唯美版对硬件的要求稍高，如果电脑硬件无法支持，建议换回经典版进行游戏。另一个也有可能是客户端异常导致，建议重新安装客户端。


2、花果山进出的地方有地图会卡住：
感谢您的反馈，这个情况工作人员已经了解，预计会在近期内修复，您可以先绕开，如果有挖宝图等一定需要到达的情况，可以先换回经典版完成。（花果山19 19  40,93 等地方）


3、聊天框、头像错位，人物消失只有名字和影子，人物灰色。
部分是客户端问题，建议尝试重新安装客户端。


4、角色发生条状残缺
建议完全退出客户端后， 进入游戏目录下的 vmres 目录删除整个 v3dcache 文件夹，然后重新登录游戏，如果仍然无法解决，删除原客户端后重新安装一个。
如果通过以上步骤后仍然无法解决，请您：在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交到客服专区，以便工作人员查证判断您的问题，感谢您的配合与支持。


5、异常掉线：
例如打开背包就掉线、按某个键就掉线，没有提示客户端直接关闭。客户端资源损坏，建议重新安装客户端。


6、唯美版没有声音：
按ALT+S检查声音设置或重新登录游戏，仍然不行则可能声音文件损坏，建议重新安装客户端。

7、关于更新后出现卡机的问题

唯美版放出后很多玩家反映经典版也出现卡机的问题，这个问题已经工作人员查证，在没有查明具体原因前请大家尽量关闭不用的程序，为了能顺畅游戏，尽量不要多开，为了更好的查证，麻烦大家提供电脑信息，步骤如下
在电脑的“开始”目录中点击“运行”，弹出的框框中输入：dxdiag ，回车后（某些电脑还要再点一个确认），在弹出的页面右下角点击“保存所有信息”生成一个文件，并将此文件提交到客服专区，以便工作人员查证判断您的问题

[ 本帖最后由 单翼风筝 于 2010-7-22 22:07 编辑 ]

[ 本帖最后由 豆★包 于 2010-7-23 11:56 编辑 ]

心静如冰融

电脑是操作2000,几次下载安装客户端,都无济于事.出现错误为,恢复备份文件错误,无法更新,请关闭客户端的提示....出现的错误提示和第六条一样.
再不能更新的话,是整个操作2000的用户,都将失去梦幻了.我们不想失去梦幻,除非梦幻不要我们这些低端用户

为什么不玩唯美还要必须下载他呢,占用资源太多了.
把唯美和经典分开下载吧,愿玩哪个玩哪个,不要放在一起,
好多天没玩游戏了,再不解决这个问题,就要放弃梦幻了.

心静如冰融

单位的电脑是操作2000,几次下载安装客户端,都无济于事.出现错误为,恢复备份文件错误,无法更新,请关闭客户端的提示.再不能更新的话,是整个操作2000的用户,都将失去梦幻了.我们不想失去梦幻,除非梦幻不要我们这些低端用户

L36349615

战斗状态看不到队友的人物 。 只有变身卡的队友可以看到。

197759741a

经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决经典多开卡机希望尽快解决

粉红莲花

什么时候能解决5开卡机问题.从出唯美到现在一直卡.我又没下唯美 问题都出了二星期了。也有这么多人反应。为什么就是解决不了呢。解决不了请你删掉唯美 回到以前的顺畅

Windsoul77vip

永远支持梦幻西游

sogno→di

xyy801120

在客服专区提交新问题,有一个上传的功能

xyy801120

出错提示和第6个错误一模一样,可按照第6个解决办法没一个能解决好的.

聆清音

问一下  为什么我全都下载了  也更新好了  输入了账号跟密码之后点回车窗口自动就消失了    什么提示都没有..

525240463

无言到面前

风の流行Boy

....都几百楼了，不知道能看到不

dumogu2xx

还是不行啊