有账号退出所有在线的角色都会卡死

陨铁 · 发表于 2025-5-27 10:19:57

小伙伴可以按照这个帖子的方式，在关闭客户端后将生成的dmp文件提供给我们进一步核查处理。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

大道无痕 · 发表于 2025-5-28 08:51:35

陨铁发表于 2025-5-27 10:19 浙江
小伙伴可以按照这个帖子的方式，在关闭客户端后将生成的dmp文件提供给我们进一步核查处理。
【信息收集 ...

你告诉我，所有在线的号一下子全卡死了，怎么提供单独的异常账号给你们测试？问题持续了快1个月，一直扯皮推诿，你们就这么服务玩家的？找bug不是你们的工作吗？我把问题提供给你们了，你就扯皮一句话完事了？

陨铁 · 发表于 2025-5-28 09:53:42

大道无痕发表于 2025-5-28 08:51 山东
你告诉我，所有在线的号一下子全卡死了，怎么提供单独的异常账号给你们测试？问题持续了快1个月，一直扯 ...

建议小伙伴按照提示补充下dmp文件，相关负责的同事会按照您的情况进行核查优化的哦。