y梦梦 发表于 2023-3-13 16:35 北京
是的，同一台电脑，就是家里的网没问题，另外的网用热点还是有线都连接不上。网络速度都很快其他都没问题 ...

收到小伙伴的回复，小伙伴可以提供下设备信息，客户端版本号跟录像给我们进一步核查优化吗
小伙伴的录像可以参考下面的帖子进行整理上传至本帖内哦。
【指引】游戏录像如何开启及提供
http://xyq.netease.com/thread-7521714-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

陨铁 发表于 2023-3-13 15:16 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴是同一台电脑出现此类情况吗 可以检查下网络的连接是否有异常呢。

是的，同一台电脑，就是家里的网没问题，另外的网用热点还是有线都连接不上。网络速度都很快其他都没问题，就登陆梦幻不行

收到小伙伴的反馈，小伙伴是同一台电脑出现此类情况吗 可以检查下网络的连接是否有异常呢。

且官网打不开显示 You are forbidden to visit the website, please contact webmaster! ；家里电脑就没事