《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 烦死了 [打印本页]

作者: 天堂不二 时间: 2025-5-31 19:30
标题: 烦死了
下一遍号开一遍任务管理器。。。

作者: 折花思梦 时间: 2025-5-31 19:39
小伙伴可以补充下您的系统版本，如果出现异常卡死的情况，也辛苦按照这个帖子的内容补充下dmp文件给我们进一步核查处理。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)
游戏每周更行的同时我们的游戏设备系统（电脑系统）也在不定期更新，不是说之前没有现在有就一定是游戏的问题。

作者: 四四爱跑步 时间: 2025-5-31 19:54

折花思梦发表于 2025-5-31 19:39 江苏
小伙伴可以补充下您的系统版本，如果出现异常卡死的情况，也辛苦按照这个帖子的内容补充下dmp文件给我们进 ...

你这话真扯，电脑系统更新就这么多人一起更新，还这么巧更新时间和你游戏一模一样？更新前我在做师门还不卡，更新后我一上号就卡，还是单开，不要在这推卸责任行不行，有这时间不如赶紧排查，查不出来就说没问题？那你开车刹车坏了检查不出来就是没问题？

作者: 折花思梦 时间: 2025-5-31 19:59

四四爱跑步发表于 2025-5-31 19:54 安徽
你这话真扯，电脑系统更新就这么多人一起更新，还这么巧更新时间和你游戏一模一样？更新前我在做师门还不 ...

现在虽然有很多人遇到类似的情况，但也有很多人没有遇到这个情况，大家一边喊着要解决，一边又不配合提供dmp文件以供查证，这无疑增加了该问题的处理进度。

作者: 枫、懿 时间: 2025-5-31 21:27

折花思梦发表于 2025-5-31 19:59 江苏
现在虽然有很多人遇到类似的情况，但也有很多人没有遇到这个情况，大家一边喊着要解决，一边又不配合提供 ...

其实这次更新出问题的原因很简单：
第一是强行置顶快捷键导致很多快捷键方面的问题，这个问题，要么下线（可以看到论坛几乎没有人支持这个设置，所有人都在喷，也导致了很多的异常，尤其对于10开玩家），要么至少让玩家可以自主选择是否置顶梦幻西游快捷键。
第二是更新后卡顿问题，你说有人没有这个情况，那他要么是单开，要么是机器配置很高，我的10400就是卡，我朋友12400就说不卡。但是在这周更新之前，不管是10400还是再低级的处理器都不会卡，所以就是本周维护后的优化出了问题，围绕这个方向去查就行。
这个问题在2021年和2022年都出过，那时候更频繁，经常更新后就卡，我当时就和虫虫版主反馈，她处理的效率很高，找到负责的人在一天内就能定位问题（DMP这个帖子就是她发的，但是她从来不要求我提供，因为游戏卡顿跟这个DMP无关，这个DMP写的很清楚，是卡死，或者未响应，我们的情况是游戏掉帧，卡顿，CPU直接占用100%，提供这个文件是没用的）。当时最多是提供一下我手机拍的卡顿录像。甚至大部分时候我口述给她她反馈给相关同事很快就能定位，并且最快一天最迟到第二周维护肯定可以解决。可惜她好像在去年6月左右离职了，希望你们也能帮忙积极处理这个事情。以前我反馈卡顿的时候根本没出现过这么大面积的玩家反馈卡顿，这一次这么多玩家来反馈，可见这次卡顿程度有多严重了，请策划和技术们认真对待，希望最迟在下周维护后可以解决。

作者: 枫、懿 时间: 2025-5-31 21:48

折花思梦发表于 2025-5-31 19:59 江苏
现在虽然有很多人遇到类似的情况，但也有很多人没有遇到这个情况，大家一边喊着要解决，一边又不配合提供 ...

好歹这是我看到第一次有版主出来说很多人遇到类似情况了，（陨铁在私聊中也有跟我说过），不会像我去打客服电话跟我说：就我一个人反馈这个问题，没有其他人有这个情况哦。

可能现在的技术跟以前的技术不是同一帮人吧，我感觉版主们是有去反馈问题的，但是每次就被推回来，说要求这个DMP文件，实际上给我更多的感觉是负责这块的人在推卸责任，说白了就是不想去挖掘问题到底出在哪里，这么多的玩家都反馈同样的问题，难道检测起来真的有那么难吗？那为什么3,4年前都可以那么快就检测出问题点所在，这么多年过去了，这个问题也很少再出现了，技术也都革新了，结果反而说查不出来呢。

PS：之前的案例可以看我这个帖子 http://xyq.netease.com/thread-7726705-1-1.html ，当时和虫虫版主反馈更新后卡顿的情况，她反馈后最多一天内就能找到问题点所在。

作者: 天堂不二 时间: 2025-6-1 05:27

折花思梦发表于 2025-5-31 19:39 江苏
小伙伴可以补充下您的系统版本，如果出现异常卡死的情况，也辛苦按照这个帖子的内容补充下dmp文件给我们进 ...

win7 64位的，一直在用，大概也有10年的时间了，所以，你说的事，基本不存在。。。。就是你游戏的问题。。。而且是最近更新才出现的，目前有一个月了。。。

作者: 天堂不二 时间: 2025-6-1 05:28

折花思梦发表于 2025-5-31 19:39 江苏
小伙伴可以补充下您的系统版本，如果出现异常卡死的情况，也辛苦按照这个帖子的内容补充下dmp文件给我们进 ...

而且，我的版本都是固定的版本，不做任何更新。。就是不升级。

作者: 天堂不二 时间: 2025-6-1 05:31

折花思梦发表于 2025-5-31 19:59 江苏
现在虽然有很多人遇到类似的情况，但也有很多人没有遇到这个情况，大家一边喊着要解决，一边又不配合提供 ...

不是游戏卡，是下号的时候，会程序无响应，，，然后后台不下，就是你以为号下了，结果一直在上面挂着，但是你又不知道。

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