《梦幻西游》电脑版官方论坛

标题: 游戏闪退一个多月了，没人处理。 [打印本页]

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 10:00
标题: 游戏闪退一个多月了，没人处理。
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作者: 小嘉gg 时间: 2024-12-25 11:18
本帖最后由小嘉gg 于 2024-12-25 11:25 编辑

咱俩是一样的，截止今天我已经申诉25天了，始终得不到解决。只要传送，就会固定闪退一个号的游戏窗口。
先是告诉你上传闪退的文件，再之后告诉上传游戏录像，先走一边这个流程再说，哈哈。

作者: 陨铁 时间: 2024-12-25 11:32
小伙伴可以补充下您的互通版信息以及设备信息给我们进一步核查优化吗

铁子好进一步提交申请核查处理。

PC端问题相关负责的同事正在跟进核查处理哈。

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 11:34
(, 下载次数: 11)

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 11:34
(, 下载次数: 14)

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 11:35

陨铁发表于 2024-12-25 11:32 浙江
小伙伴可以补充下您的互通版信息以及设备信息给我们进一步核查优化吗铁子好进一步提交申请核查处理。 ...

都是一样的道理，也是飞长安旗闪退

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 11:38
(, 下载次数: 15)

作者: 陨铁 时间: 2024-12-25 13:55
龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查；
也可以按照这个帖子的方式补充下dmp文件，相关负责的同事好进一步按照您的情况进行核查处理哈。

【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 13:56

陨铁发表于 2024-12-25 13:55 浙江
龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查； ...

我是女儿村，还在闪退呢

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 14:04

陨铁发表于 2024-12-25 13:55 浙江
龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查； ...

[CC]676ba052528c9ccb424f735b[/CC]
版本号1.31.0（3.0.548.0）以前版本也闪退

作者: 陨铁 时间: 2024-12-25 14:18

血离° 发表于 2024-12-25 14:04 辽宁
[CC]676ba052528c9ccb424f735b[/CC]
版本号1.31.0（3.0.548.0）以前版本也闪退

小伙伴可以看下铁子的回复哈，互通版的问题小伙伴可以补充下您的设备信息（互通版的版本号您已经提供了），铁子好进一步提交反馈；
PC段异常的情况可以按照这个帖子的反馈，补充下dmp文件，相关负责的同事好针对您的情况进一步核查您所遇到的情况进行优化。

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 16:01

陨铁发表于 2024-12-25 14:18 浙江
小伙伴可以看下铁子的回复哈，互通版的问题小伙伴可以补充下您的设备信息（互通版的版本号您已经提供了） ...

(, 下载次数: 9)
那边也没人理我啊，没用啊

作者: 陨铁 时间: 2024-12-25 16:24

血离° 发表于 2024-12-25 16:01 辽宁
那边也没人理我啊，没用啊

小伙伴有开启游戏录像吗

就是文件夹内的那个mhr视频，如果有的话也可以补充下，铁子这面好补充给负责的同时看哈。

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 16:39

陨铁发表于 2024-12-25 16:24 浙江
小伙伴有开启游戏录像吗就是文件夹内的那个mhr视频，如果有的话也可以补充下，铁子这面好补充给负责 ...

大哥啊，别为难我了，我就是个玩游戏啊。这文件那文件的我也不懂啊

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 16:40

陨铁发表于 2024-12-25 16:24 浙江
小伙伴有开启游戏录像吗就是文件夹内的那个mhr视频，如果有的话也可以补充下，铁子这面好补充给负责 ...

要不你上我号，试试就知道了

作者: 陨铁 时间: 2024-12-25 16:57

血离° 发表于 2024-12-25 16:39 辽宁
大哥啊，别为难我了，我就是个玩游戏啊。这文件那文件的我也不懂啊

铁子给您截图下哈

开启这个就可以正常登录，然后将出现异常情况的游戏录像补充给我们就好

保存的录像会自动保存在文件夹内的record——jd内，您留意下然后通过附件的形式补充给我们就好。
目前相关负责的同事也按照其他玩家提供的文件情况核查到具体的情况，但不知道是否与您出现的情况一致，还是希望小伙伴可以补充下哈。

(, 下载次数: 10)

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 17:10

血离° 发表于 2024-12-25 16:39 辽宁
大哥啊，别为难我了，我就是个玩游戏啊。这文件那文件的我也不懂啊

能看见吗

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 17:23

陨铁发表于 2024-12-25 16:57 浙江
铁子给您截图下哈开启这个就可以正常登录，然后将出现异常情况的游戏录像补充给我们就好
保存的 ...

文件

作者: 陨铁 时间: 2024-12-25 17:42

血离° 发表于 2024-12-25 17:23 辽宁
文件

小伙伴的附件好像没有上传成功

可以补充下哈。

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 17:58

血离° 发表于 2024-12-25 17:23 辽宁
文件

文件

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 22:01

陨铁发表于 2024-12-25 17:42 浙江
小伙伴的附件好像没有上传成功可以补充下哈。

游戏闪退

作者: 血离° 时间: 2024-12-25 22:13
[url=]插入全部附件[/url]

作者: xixnqing 时间: 2024-12-26 02:08

血离° 发表于 2024-12-25 22:13 辽宁
插入全部附件

你别听他废话了哈哈哈哈，他让每个人都乱七八糟的上传文件事实是该闪退还闪退。我这号闪退1个月，文件上传了2次，无用功罢了哈哈

作者: xixnqing 时间: 2024-12-26 02:10

陨铁发表于 2024-12-25 13:55 浙江
龙宫闪退的问题已经修复了，小伙伴可以可以补充下您的手机设备信息还有互通版版本号给我们进一步测试核查； ...

你修复个deer

我现在在抓鬼，龙宫号还在闪退呢。咱就是说，虽然是个夕阳游戏，一个闪退BUG，一个月都修复不好的，也是亘古奇闻

作者: 小嘉gg 时间: 2024-12-26 14:54

xixnqing 发表于 2024-12-26 02:10 江苏
你修复个deer 我现在在抓鬼，龙宫号还在闪退呢。咱就是说，虽然是个夕阳游戏，一个闪退BUG，一个 ...

哇，我发布的帖子说了实话，他们给屏蔽了，外人看不到，我同样闪退了26天，至今未解决，还是别说实话了，万一再给咱号封掉就不好了

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