燃烧的太阳 发表于 2024-10-17 08:17:25

账号登录显示 此账号点数不足，请充值！



N年前的账号 突然想回归 账号密码我都记得 登录之后就这样的显示 第一次见~
我冲了50点 登录网易大神看见有50点就说明这个账号是没有欠点的 登录之后依旧这样显示
求修复

燃烧的太阳 发表于 2024-10-17 08:28:22

账号 adi069@163.com

陨铁 发表于 2024-10-17 12:01:48

小伙伴可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功后查看是否仍出现异常情况。#23

燃烧的太阳 发表于 2024-10-17 17:03:21

陨铁 发表于 2024-10-17 12:01 浙江
小伙伴可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功后查看是否仍出现异常情况。

修复成功之后 说此账号欠205点 我又冲了250点
进游戏之后又进入沉默模式 难道还要冲500点才能解除？
我都修复成功了 为什么还要冲500点？求解除沉默模式

燃烧的太阳 发表于 2024-10-17 17:06:52

陨铁 发表于 2024-10-17 12:01 浙江
小伙伴可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功后查看是否仍出现异常情况。

本身这个老账号我就想登录看看有没有角色
一直说欠点才能登录 我前前后后一共冲了300点总算登录了游戏
发现只有10级小号 我想算了冲了就冲了吧 继续拿这个账号创建角色玩
结果创建角色都不行 难道还要让人充钱？这太不地道了吧？还没开始玩就要充值800点？


陨铁 发表于 2024-10-17 17:51:50

燃烧的太阳 发表于 2024-10-17 17:03 辽宁
修复成功之后 说此账号欠205点 我又冲了250点
进游戏之后又进入沉默模式 难道还要冲500点才能解除？
我 ...

沉默模式可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功是可以解除的哈（重复修复的情况铁子补充给负责的同事跟进核查优化）；
创建帐号出现异常的问题也是需要到帐号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或游戏ID补充至客服专区，相关负责的同事会跟进处理的哈。#23

燃烧的太阳 发表于 2024-10-18 19:56:34

陨铁 发表于 2024-10-17 17:51 浙江
沉默模式可以前往帐号修复中心进行修复，修复成功是可以解除的哈（重复修复的情况铁子补充给负责的同事跟 ...

修复成功后依旧创建角色失败

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