qwe378050798 发表于 2024-5-21 09:22:57

周年区被封两个号,电脑硬件全换了还重做了系统,19日创建的盖世英雄又被封一个号

我在客服专区和电话提交申诉申诉了一个星期了,一直没有告知具体封禁原因和违规时间。
无奈自行寻找原因,申诉中提交了以下可能导致我被误封的软件
1.无界鼠标(Mouse without Borders)
2.Todesk
申诉的结果依然是:违规属实、查证无误等话术

并且被封号后,我发现我的电脑只要创建角色就会被封号,角色1级也被封。
然后我更换了主板、CPU、硬盘,重做了系统,随后就没有建号就封号的情况了。


5-19日在盖世英雄这个区又创了五个角色,5-20日晚,我想保持其他游戏窗口在线的情况打开传统登录方式的窗口(即无需扫码先选择区服),上一下我在周年区的账号。于是利用 YouMiIp 这款代理IP软件打开了3个传统登录方式窗口。
也就是在打开大概十分钟左右,我在盖世英雄的五个号网络错误了一个号。此时我电脑硬件是全部换掉,并且系统干净的,我突然反应到,YouMiIp这个软件有问题,我周年区被误封的原因极大可能是因为这个,现恳请GM大大仔细查证,我将这软件上传至此。
希望能还我清白,不然我真的想不通了,我没有使用外挂如何被封?电脑是全新且系统全新为何盖世英雄会被封?

qwe378050798 发表于 2024-5-21 10:47:06

希望GM能认真处理下我的问题

陨铁 发表于 2024-5-21 11:06:11

铁子这面查询到并非是您所提及的问题,建议您留意下您在游戏期间所运行的相关软件,并补充至客服专区申请核查处理,相关负责的同事会在核查完毕后通过客服专区给您进行答复。#23

qwe378050798 发表于 2024-5-21 11:15:12

陨铁 发表于 2024-5-21 11:06 广东
铁子这面查询到并非是您所提及的问题,建议您留意下您在游戏期间所运行的相关软件,并补充至客服专区申请核 ...

大哥,我真不知道还有什么了,特别是我重装系统后在盖世玩的这五个号,被封的这一个(guanzeshuai4@163.com)。系统已经重装,硬件已经全换,主板CPU硬盘。

guanzeshuai4@163.com这个号被处罚时我开的软件有微信,雷电模拟器,还有上边提及的YouMiIp,上传给你们了。


我申诉太多次了,能不能直接告诉我我到底因为什么被封的,给我打电话也可以啊。

qwe378050798 发表于 2024-5-21 11:17:53

你们既然能查到并非是我提及的那些软件的问题,为什么不能直接告诉我封禁的具体原因呢

陨铁 发表于 2024-5-21 11:31:57

建议小伙伴前往客服专区,补充您出现异常的相关帐号申请核查处理,相关负责的同事会在核查完毕后给您进行答复哦。#23

qwe378050798 发表于 2024-5-21 12:11:14

陨铁 发表于 2024-5-21 11:31 广东
建议小伙伴前往客服专区,补充您出现异常的相关帐号申请核查处理,相关负责的同事会在核查完毕后给您进行答 ...

我在客服专区加上今天已经申诉了6次了,来这里发帖就是想知道具体原因,客服专区每次都是:
很高兴您能在有困难的时候想到我们https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_43.gif   收到少侠您的问题我们非常的重视   亲爱的朋友,您的问题我们都非常重视,经过查证属实,您的ID在游戏中使用辅助软件,为了游戏的公平性,对您的ID进行了处罚,如果帐号存在共享,建议您咨询帐号共享的玩家!   https://nos.gameyw.netease.com/chatbot/emote_30.gif为了确认您已经看过回复,请您选择下面的“点击评价本次回复”进行评价




我真无奈了

WY天命随机烤火 发表于 2024-5-21 15:59:44

天命烤火增加创收,客服自动化回复不解决,股票下跌,救救我们(天命烤火,增加创收
爱玩玩,不玩X,六字真言收好
要么交钱,要么走人,什么证据不证据的
误封外挂部门献祭个马,你看他们敢吗?

陨铁 发表于 2024-5-21 16:01:42

论坛这面无法查询到您异常的具体情况,也是建议您回忆并补充下当时所开启的相关软件至客服专区,相关负责的同事会进一步跟进核查处理的哈。#23
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