Briar 发表于 2023-5-2 21:37:20

港澳玩家无法进行梦幻防沉迷人脸识别

截图为我在网易客服的人脸识别申诉后客服的回复，我都不知道这客服哪里看出我用的不是真实资料了。。
有没有大哥抬一手啊？

Briar 发表于 2023-5-2 21:38:24

忘记说明游戏ID为什么是“0000000”当时我创建了角色之后才刚开始新手教程做到刚去到建邺城，当时也没想着记录ID，现在游戏也登不上去更不知道ID是啥了。。

mhxymaster 发表于 2023-5-3 14:35:56

楼主您好，这个问题需要在客服专区：https://xyq.gm.163.com/提交问题进行申诉，提交时可以具体描述您的情况，并以专区查证回复结果为准，还请留意。

polepole 发表于 2024-2-25 16:37:16

楼主最后是怎么解决这个问题的？我也是港澳玩家遇到人脸识别无法进行认证，客服申诉也是一样的答复。
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