游戏无故掉线
游戏一直掉线 3-4分钟必掉，然后修复客户端也没用，从新下载游戏也没用，换了地方换了电脑 也会掉。网络错误吗 我也是哎 上去几分钟就掉了也是昨天到今天 打算不玩了 玩不了。 hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢#55 我也是一直报错，杀个山河画境登录了七次还是八次，不停报网络错误，但是网络没啥问题，测试了也没问题 陨铁 发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...
怎么检查
本帖最后由 张小右 于 2022-11-18 12:47 编辑
陨铁 发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...
是win10虚拟内存 如下图，我没动过 的
陨铁 发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello，收到小伙伴的反馈，请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛，如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...
截止至2022年11月18日12点50分，我的游戏还是一上 就掉 一上就掉 其他的 游戏 网络都没任何问题，。请客服及时解答。
张小右 发表于 2022-11-18 12:46 河北
是win10虚拟内存 如下图，我没动过 的
hello，看到小伙伴的图片反馈，小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。#23
小伙伴可以尝试将“自动管理所有驱动器的分页文件大小”选项前的方框里的勾取消，选择一个盘符（尽量是非系统盘），选择自定义大小，将初始大小和最大值尽量设置为同一数值（可以根据自己电脑的物理内存设置，如电脑物理内存是2GB，就在3GB到6GB之间选择一个数值），然后点击“设置”，最后点击“确定”并重启电脑。
陨铁 发表于 2022-11-18 13:56 广东
hello，看到小伙伴的图片反馈，小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。
小伙伴可以尝试将“自动管理所有 ...
多问一下，我的第三台电脑 WIN10 没开这个 电脑 梦幻没掉，但是第一台 第二台 都会掉。而且 为什么我昨天9点前就没问题 9点后突然就出现这个情况。是系统更新的问题 还是 梦幻这次维护后出现的BUG，以前就没问题 突然出现的。
张小右 发表于 2022-11-18 14:33 河北
多问一下，我的第三台电脑 WIN10 没开这个 电脑 梦幻没掉，但是第一台 第二台 都会掉。而且 为什么我昨天 ...
如果小伙伴的电脑内存是8G，小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。#23
如果小伙伴尝试后还是不能正常登录，可以反馈给阿铁，也好进一步帮小伙伴解决问题哦。#110
陨铁 发表于 2022-11-18 14:48 广东
如果小伙伴的电脑内存是8G，小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。
如果小伙伴尝试后还是不能正 ...
我3台电脑都是16G 分别在3个不同的地方。有2台吧行 但是3台都没开这个虚拟内存。游戏都是新下载了一次。我晚上回去试试，如果不行 还得反馈。
张小右 发表于 2022-11-18 14:55 河北
我3台电脑都是16G 分别在3个不同的地方。有2台吧行 但是3台都没开这个虚拟内存。游戏都是新下载了一次。 ...
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试登录体验，如果后续还有问题反馈，阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的同时进行核查优化，也感谢小伙伴的配合与支持。#23
本帖最后由 张小右 于 2022-11-18 19:42 编辑
陨铁 发表于 2022-11-18 17:31 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试登录体验，如果后续还有问题反馈，阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的 ...
您好找到原因了 谢谢
张小右 发表于 2022-11-18 19:08 河北
您好找到原因了 从很多B站UP 那得知 开其他平台直播软件会封你的游戏号的IP 导致你3-5分钟会掉一次。我 ...
确认吗，是直播软件的关系？ 张小右 发表于 2022-11-18 19:08 河北
您好找到原因了 从很多B站UP 那得知 开其他平台直播软件会封你的游戏号的IP 导致你3-5分钟会掉一次。我 ...
感谢小伙伴的回复，您反馈的问题阿铁也会提交给相关负责的同事进行核查优化，阿铁也建议小伙伴在游戏运行时尽量减少其他程序的运行。
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