朱比亚 发表于 2021-9-16 16:15:57

月卡计时错误,多扣40小时

月卡计时错误:我于2021年9月14日购买月卡一张,当时剩余时间249小时(累计之前没用完的)。今天上午(16日)查看时间剩余240+小时(具体记不清了),但下午15:00左右重新登录查看后仅剩余200小时,遂截图1(微信截图发送时间为15:14)。
我怕是任务显示问题,于是15:34分再次重新登录,此时月卡剩余时间仅剩198小时(截图2).仅仅半个小时月卡就扣了2个小时。
所以肯定是月卡计时有问题,烦请合适归还我月卡错扣的时间。谢谢。

小胖手 发表于 2021-9-16 16:23:40

楼主,我先帮您查看下这个问题。

小胖手 发表于 2021-9-16 16:42:28

楼主您好,首先需要给您解释一下月卡的有效时间:


月卡的有效期是30天,如果在30天内没用完的点数,会在激活下一张月卡时,仍可使用之前未使用的剩余时间,但这部分剩余时间的有效使用时间是360天。

查看您在此之前两张月卡的激活时间是:
第一张月卡:2020年9月21日
第二张月卡:2020年10月21日

那么去年9月份没用完的时间49小时,10月份没用的时间100小时,加上今年激活的100小时共计249小时。

2020年9月21日至2021年9月14日(激活新一张月卡的时间),距离为358天+,也就是这49小时,还有2天就过期了。
2021年9月16日早晨,第一张卡正好超过了360天,这张月卡就过期了。 那么会计算2020年10月21日这张月卡的剩余时间+2021年9月14日的剩余时间。

因此结论是,这个是正常的。楼主的去年其中一张月卡已经过期了,下一张月卡也快要过期,记得留意使用时间,不要超过360天。

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