点卡消失
最后一次登录梦幻西游是在2014年，因为工作的关系一直没有登录，直到前些天从新下载游戏正准备大展拳脚的时候，进入游戏玩了一会后提示：我已欠费。
3776左右点卡就没收了，网易是强盗么 ？
想找个明白人请教一下这事该怎么处理，欢迎您指点一二！！
提交客服呀 客服电话也打了，告诉我应该不定期登录游戏，太长时间没登录，点卡没收了！！ 2014年剩余点数截图，未登录过的记录截图，现在剩余点卡数的截图。
这三张图官网都有记录的。 我就这么依了他们吗？？窝囊死了！！ 10年情怀玩家 发表于 2019-11-4 10:55
2014年剩余点数截图，未登录过的记录截图，现在剩余点卡数的截图。
这三张图官网都有记录的。
当初谁能想到会发生这事 没有截图啊 ！！ 回流老玩家 发表于 2019-11-4 10:56
我就这么依了他们吗？？窝囊死了！！
不依着还能怎样
裹着爱的生命 发表于 2019-11-4 10:55
提交客服呀
电话打了 没用，你说的提交客服这么操作不会啊不明白！！ 回流老玩家 发表于 2019-11-4 10:58
当初谁能想到会发生这事 没有截图啊 ！！
现在也可以查到。
哎呦不错哦· 发表于 2019-11-4 10:58
不依着还能怎样
客服普通话都不会说能听个大概 意思就是没收了 服气了 ！！ 回流老玩家 发表于 2019-11-4 10:59
电话打了 没用，你说的提交客服这么操作不会啊不明白！！
客服专区：xyq.gm.163.com
询问点卡的消费明细 回流老玩家 发表于 2019-11-4 11:01
客服普通话都不会说能听个大概 意思就是没收了 服气了 ！！
没办法，这些历史遗留问题不可能解决的，况且你还没证据
回流老玩家 发表于 2019-11-4 10:55
客服电话也打了，告诉我应该不定期登录游戏，太长时间没登录，点卡没收了！！
太久没玩了都不记得了 小四千点卡 应该是几百块钱吧 这都黑 给网易点赞！！ 10年情怀玩家 发表于 2019-11-4 11:00
现在也可以查到。
不会啊 大神 请您指点一下！！ 裹着爱的生命 发表于 2019-11-4 11:02
客服专区：xyq.gm.163.com
询问点卡的消费明细
查不到 没用
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