安全讲坛——如何快速解除【安全模式】！

小叶子°

如何快速解除【安全模式】

什么是“安全模式”？

　　——安全模式是对存在较大被盗风险，的账号采取的保护措施。处于安全模式下时，角色的大部份的交易功能将受到限制，为保护虚拟财产安全，每天通过摊位和商店购买花费的银两不能超过50万。进入安全模式的标志，就是在游戏界面的中下方，出现绿色的感叹号：

为什么会进入“安全模式”？

　　——我们会综合多方面的原因进行判断和保护，例如：登录地址、我们掌握的盗号者登录地址、游戏程序是否有受到木马的影响等。详细的判断规则因为涉及反盗号机制，作为与盗号者抗争的重要方式之一，在此不便详细解释，敬请您谅解。

　　也许您的账号被盗号者盯上，只是看见现在价值太低未实施盗号；
　　也许您的账号信息已经被木马软件收集，被散布给各个盗号团伙；
　　也许您的电脑已经被暗暗植入了木马软件，盗号者随时可能控制您的电脑拿走东西；
　　……
　　请您相信，与盗号者抗争多年的工作人员，正在瞄准盗号环节中的各个弱点出击，来保护您的账号安全。

为什么频繁进入“安全模式”？如何避免再次进入？

　　——如果您的账号经常被进入安全模式，那么您当务之急需要关心的是您的账号安全问题，而非如何解除安全模式。其中，账号共享问题造成的被盗情况非常频繁，我们不提倡一个账号多人使用，但并非朋友登录就一定会进入安全模式，请您留意您的朋友是否也可能发生其他问题，例如电脑有木马、再给其他人使用等。如果您的账号一直都处在危险状态，多次触发了安全模式，还会刷新解除时间，使解除时间推后。建议您尽快解决您的账号安全问题。

　　请您尝试：给电脑全面杀毒（特别是游戏目录文件夹下）、在安全的电脑上更改密码、更换密保（密保卡用户）、解除其余多绑的密保（将军令用户）、停止和别人分享您的账号。

如何解除“安全模式”？

　　——您可以通过以下方式进行解除：

　1、游戏玩法解除：当前时间超过异常发生时间5天以上，并已在游戏中累计完成50个师门任务或者50次运镖任务，即可点击游戏界面中的绿色感叹号按钮解除安全模式。

　2、安全资料解除：通过安全码或密码提示问题快速解除安全模式。

点击快速解除　　忘记安全码？

　重要提醒：请对电脑进行杀毒和修改密码（换绑密保）等操作后，再申请解除安全模式。否则解除后账号将面临被盗的风险，请谨慎！

　3、账号修复中心：在账号修复中心成功通过修复账号的申请，即可解除。

　4、自动解除：点击绿色感叹号时，可查看剩余时间的提醒信息：168小时（7天）后，安全模式可自动解除，无需申请。

　5、拨打客服电话：020-83918162 转9，详情可参看客服电话流程介绍。