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实在是找不到人工客服。等诸位放完假了可以告诉我应该怎么做吗?

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发表于 2019-1-1 13:59:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自:美国
关于沉默模式的。(我都快掀桌子啦!)太损了!
身为一个沉迷游戏的海外时差党。当初申请小号的时候用了北美的手机。申请过程没问题,游戏也正常玩。
结果久不上线,忽然想起要顶一个副本。打开小号发现沉默模式了。(悻悻的下线,这次是想要绑定老玩家。)
还是不行,遂修复。可是周而复始都是失败。

选项1. 游戏内发送短信验证。
不行!因为我绑定的是北美的手机。显示发送失败。然而我的手机可以正常收发短信。(我为了这个每个月还要多交5刀给电信)
来自网易大神,reg.163.com 什么的都可以正常收。(见下图)可是游戏内发送就是不行。不仅沉默模式不行,手机关联每个月拿中级回梦丹也不行。

不行那我就去选项2. 游戏账号修复。
也不行!咔咔填了一顿,过了俩小时说修复失败。也不告诉我哪里不对了。
确实一个小号我也真的不记得啥时候建的。师徒小号也没有冲过点卡啊。都是游戏内买。
1546320945028.jpg

我于是想找客服,在线或者电话那种。我在修复首页找到了这个。
1546321207470.jpg
我就打了+86-571-26201188. 按照语音提示,反正没有找到人工客服。
最接近的一次可能是系统提示输入8位查询码。我输入了而且确定百分百没错。
结果提示经查询,拨打的手机号和查询码不匹配,找不到请求之类
手机是这个手机。查询码是这个查询码。至于为什么说不匹配。我也没办法。
WechatIMG239.jpeg

那只剩下选项3,充值500点。
我就不想充值500点!!!真的就这么有理没处说吗?
账号,密码是我设置的。也是正确的。安全手机都是我本人,我游戏登录没问题。只是不能玩游戏。沉默模式动都不能动啊!

我去REG.163.COM。很讽刺的是安全手机还是我北美的手机号。
我要修改信息。可以正常收到验证码。
1546321693377.jpg
你看比如我通过reg.163.com发一个短信
1546321849646.jpg
我也是正常收到啊。
WechatIMG240.jpeg
正常的不能再正常啊!

如果游戏内不能发送短信验证,是否可以考虑有一个网页版快捷验证。比如修复首页的自助解除锁定可不可以也包括解除沉默模式?
我为了验证码这个东西真的已经心力交瘁~
从国内的同学,父母要了个遍。终于今年中国电信打入美国市场了。可以自由打电话收发国内短信了。还是这一堆问题。

最后,新年快乐。希望这个问题可以解决~



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发表于 2019-1-1 14:03:51 | 显示全部楼层 来自:河北
95163999   根据提示找人工  或者上一个其他号  在梦幻精灵里输入  bug  也能找到人工客服
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发表于 2019-1-1 14:05:22 | 显示全部楼层 来自:湖南
沉默模式是需要绑定手机号吗
是去客服专区提交问题的吗?
http://xyq.gm.163.com/

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我是根据指引去mima.163.com修复的。以前别的号成功过。有一个简便方式是游戏内一键发送验证码到手机,可是国外手机号不适用。我等明天再去GM专区试试吧。谢谢你哟。  详情 回复 发表于 2019-1-1 14:13
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 楼主| 发表于 2019-1-1 14:13:56 | 显示全部楼层 来自:美国
莫染染 发表于 2019-1-1 14:05
沉默模式是需要绑定手机号吗
是去客服专区提交问题的吗?
http://xyq.gm.163.com/

我是根据指引去mima.163.com修复的。以前别的号成功过。有一个简便方式是游戏内一键发送验证码到手机,可是国外手机号不适用。我等明天再去GM专区试试吧。谢谢你哟。
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 楼主| 发表于 2019-1-1 14:15:54 | 显示全部楼层 来自:美国
我打不了这个号码。北美地区似乎只能拨打+86-571-26201188。应该是一样的,不过就是翻来覆去系统总是说不匹配

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貌似国内手机也没法解除沉默了。资料记不清楚的话 只有50元解决问题。要么号扔了  详情 回复 发表于 2019-1-1 21:47
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发表于 2019-1-1 15:16:45 | 显示全部楼层 来自:广西
沉默?
我们又没遇到过。
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发表于 2019-1-1 15:23:46 | 显示全部楼层 来自:广东
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发表于 2019-1-1 15:25:55 | 显示全部楼层 来自:海南
没有那么多手机号来绑定,
弄了半天后,我选择了充500点来解除了一个小号的沉默,其他小号几个月了再没看过。
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发表于 2019-1-1 15:39:37 | 显示全部楼层 来自:北京
填海外手机要在前面加上国际区号吧,加号用00代替试试
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发表于 2019-1-1 16:01:00 | 显示全部楼层 来自:广东
太高端  看不懂
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发表于 2019-1-1 18:27:27 | 显示全部楼层 来自:山东
沉默是个很坑的东西
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发表于 2019-1-1 21:47:33 | 显示全部楼层 来自:山东
大菜来菜你 发表于 2019-1-1 14:15
我打不了这个号码。北美地区似乎只能拨打+86-571-26201188。应该是一样的,不过就是翻来覆去系统总是说不匹 ...

貌似国内手机也没法解除沉默了。资料记不清楚的话  只有50元解决问题。要么号扔了
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发表于 2019-1-1 21:52:19 | 显示全部楼层 来自:山东
所以你还执着于这个小号干什么

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我就是觉得吧。号是我的,手机也绑了。就是因为地域的原因不给我玩。要玩得强制冲500点,没有这个道理。  详情 回复 发表于 2019-1-2 01:03
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发表于 2019-1-1 23:20:13 | 显示全部楼层 来自:安徽
大菜来菜你 发表于 2019-1-1 14:15
我打不了这个号码。北美地区似乎只能拨打+86-571-26201188。应该是一样的,不过就是翻来覆去系统总是说不匹 ...

楼主的号肯定没绑将军吧!

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没有呢。是个90级的以前的师徒小号。后来用来顶顶副本什么的  详情 回复 发表于 2019-1-2 01:04
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发表于 2019-1-1 23:29:14 | 显示全部楼层 来自:广西
估计就是想让你充点卡!才不给你解除
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