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《梦幻西游》互通版问题收集与反馈(9月21日已更新)

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发表于 2016-6-30 18:11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖旨在收集互通版测试过程中遇到的技术问题与反馈,请各位玩家按照下面格式提交问题:
【手机型号】

 

例如:小米Note、iPhone6s

【操作系统】

 

例如:Android5.0

【服务器】

 

例如:北京1区——2008

【人物ID】

 

例如:8668

【详细描述】

 

例如:抓鬼战斗中卡顿、进入游戏时黑屏等


步骤:填写上述问题 — 点击“提交”跳转至回帖栏 — 发表回复  


  • 问题反馈如有异常截图,可附加提供截图
  • 为了保障各位的建议与意见可以方便阅览以及讨论,在本帖中发布其他无关内容的留言将被删除。例如游戏内容咨询、广告、纯灌水等内容的帖子,对于纯灌水帖将直接删除,多次发布者将对论坛帐号进行处理 。

常见问题解决方案请见二楼!

本帖被以下淘专辑推荐:

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 楼主| 发表于 2016-6-30 18:15:23 | 显示全部楼层

问题回复

如果出现不能下载,卡在“检查资源更新”这里,麻烦大家提供以下三种截图,以便技术人员快速定位和解决问题:
1、访问 http://nstool.netease.com/ ,并提供截图;
2、提供DNS截图,提供方法可参考:http://jingyan.baidu.com/article/f7ff0bfc6fe0432e26bb139f.html
3、卡住的截图。



1、互通版不能创建角色?
如果在pc(电脑)端没有角色,限号测试期间暂时不能用互通版直接创建新角色,可以先到pc端创建好角色,再用互通版登录游戏。

2、比翼双飞、朝花夕拾等部分服务器互通版进不了,一直排队,PC端可进入
服务器人数较多,造成排队拥挤,目前已优化,可以正常登陆。

3、小米手机切互通版黑屏
各位玩家检查一下是否将reszip0和scene.wdf文件删除了,这些是进入游戏后下的拓展资源,删除后进入游戏就会黑屏。
互通1.jpg

4、龙舟变成了葫芦
因为技术原因,互通版会将飞行状态统一用骑乘葫芦的方式代替。

5、互通版摊位宠物无法查看
点击召唤兽头像即可,我们会考虑优化这个操作体验。

6、只有给予按钮,没有交易按钮
交易是与玩家的交互行为,可以点击交易对象,点击头像后选择“交易”发起操作。

7、建业时事通没法购买西游资讯
正常设置。

8、用4G无法进入,用WIFI可以。   
请玩家先检查4G网络是否正常,我们这边测试是可以进入游戏的。如果仍然无法进入游戏,请提供设备型号、网络运营商(电信、联通、移动等)供我们查证。

9、能不能用互通打服战、PK赛
目前不可以哦

10、手机短信收到的激活码其中几位为**。
可能是网络供应商屏蔽了sb、3p等比较敏感的字眼,可以先尝试替换下对应字母看看能否正常激活,如果不行,请短消息提供手机号给超版荷尖角查证。

11、游戏内在线抽奖获得的互通版激活码,只会将获得的激活码发到对应的人物ID上面,不会发到手机上面的。如果不记得了,可以再去找开发测试使者,选择查看“我的激活码”,系统就会重新再给对应ID发送之前获得的激活码。

12、互通版摆摊成就,需要在互通版摆摊后,在互通版进行收摊操作才会结算的。如果是中途下线或是在PC端顶号,是不计算的。

13、角色有时左手拿武器,有时右手拿武器,是为了节省安装包大小。

14、有玩家误解,ios互通版扣钥匙之后还扣点卡。
如图:


因为手机版界面比较小,所以在百宝箱的显示上,只保留了消费点,没有保留实际扣点和月卡、年卡扣点的界面,消费点不等于实际扣点,大家可以在PC版上去查看,实际上是没有扣除点数的。PC版的百宝箱链接在这里:http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq 它显示的信息会比较多。大家看起来会清晰一些。

15、互通版怎么丢弃物品?
选中物品,在弹出的物品图标左上方有垃圾桶小图标,点击即可丢弃。
丢弃.png
16、登录互通版提示没有这个角色。如图:
角色.png
更换靓号导致,需要重新绑定才能登录,今后会对此进行优化。

17、登录互通版提示“您的网易通行证下已有一个角色在互通幻境中,暂时无法进入游戏”。
登录上一个角色,取消掉线托管再尝试。因为iOS同一URS只允许一个角色在线,建议切换帐号时要走系统—退出游戏的流程,避免直接关闭进程导致系统判定为掉线托管。


18、输入文字时出现黑屏。

已经定位到问题,因为要通过引擎修改,本月内会放出新的安装包供大家下载。

19、互通版如何绑定设备?
点击下方“系统”-“更多”-“快捷登录”-“绑定设备” ,使用关联手机接收验证码后即可绑定。

20、互通版如何屏蔽?
两指向外滑动屏幕,界面左侧出现屏蔽按钮,点击即可屏蔽。

21、互通版如何添加快捷法术?
点击下方“法术”-点击法术快捷栏左下方的设置按钮-添加对应快捷法术-点击快捷法术栏左上角的勾即可。

22、互通版如何退出登录?
点击下方“系统”-选择“退出游戏”。(PS,请尽量避免直接关掉应用的方式退出游戏,避免被系统判定为掉线托管。)

23、怎么在聊天框发布历史的重复内容?
聊天框旁边有个表情,点开里面有输入历史。
输入历史.png

24、怎么删除原绑定的旧角色?
在绑定新角色的页面长按旧角色就可以删除了。

25、互通版里渡劫形象全部是初始角色和染色?
是的,互通版内是只能显示渡劫前的造型的。

26、将军令界面不显示具体数字,如:
1470875514123_kp7sh7.jpg
应该是字体资源被误删了,我们正在检查哪些情况出现这些问题,下周维护后会解决问题。

27、强烈要求商会可以给宝宝店补货!
这个可以有。

点评

游客
新出来的登录有奖 对老玩家没好处 经验太多 做不了师门 根本没法参与  发表于 2016-7-26 18:31
上去了!输入将军令戒面,看不到字啊  详情 回复 发表于 2016-7-13 20:55

评分

参与人数 1人气 +10 收起 理由
蜘足常乐.づ + 10 输入法黑屏终于可以解决了!

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丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-6-30 18:21:25 | 显示全部楼层
苹果没法下载,就这些
[发帖际遇]: 一阵飓风把东海龙宫的宝物吹到了梦幻论坛,正好砸在 CC520小天 头上,CC520小天 赚了 1 积分. 幸运榜 / 衰神榜
欢乐新服:九州鼎 新手礼包海量送
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游客  发表于 2016-6-30 18:40:49
苹果什么时候出?
丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-6-30 18:13:32 | 显示全部楼层
只要是排队的区都进不去。卡在10人的位置就不动了
秋意隆,勤添衣 带上梦幻去踏秋
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发表于 2016-6-30 18:43:43 | 显示全部楼层
点击已有角色,无法弹出将军令验证,再点提示上次密保没通过,等待300秒
[发帖际遇]: 方块111历尽劫难,终于超凡入圣,获得额外奖励7 积分. >>点击了解 幸运榜 / 衰神榜
丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-7-4 11:16:58 | 显示全部楼层
互通版一大批挂机龙宫、魔王、天宫、狮驼岭正在进军!以后带队每人10W拉车费
欢乐新服:九州鼎 新手礼包海量送
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发表于 2016-6-30 19:00:00 | 显示全部楼层
【手机型号】:华为畅玩5X
【操作系统】:android5.1.1
【服务器】:浙江一区——朝花夕拾
【人物ID】:忘了
【详细描述】:进入游戏时一直显示连接服务器中
丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-6-30 19:53:13 | 显示全部楼层
进不去,没输入框,朋友的可以。时间到了重新输入还是这个问题!

[发帖际遇]: 半夜人吓鬼兴致勃勃的玩着梦幻互通版,刚刚进入游戏就获得了9 人气. >>点击了解 幸运榜 / 衰神榜
秋意隆,勤添衣 带上梦幻去踏秋
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发表于 2016-6-30 18:17:28 | 显示全部楼层
小米4,一切换互通版就黑屏,求版主解决

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这问题解决了,请把客户端卸载后重新下载一遍,就解决了,我之前也是黑屏,重下就解决了。我之前把大文件0.97和400m文件给删了。具体请官方进一步确认,是开测前客户端问题,还是误删文件问题  详情 回复 发表于 2016-7-1 11:32
丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-6-30 18:14:21 | 显示全部楼层
华为,比翼双飞,朝花夕拾,进不去服务器

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.你这是人太多才进不去。电脑上也进不去  详情 回复 发表于 2016-6-30 18:16
欢乐新服:九州鼎 新手礼包海量送
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发表于 2016-6-30 18:16:45 | 显示全部楼层
山语康夫 发表于 2016-6-30 18:14
华为,比翼双飞,朝花夕拾,进不去服务器

.你这是人太多才进不去。电脑上也进不去

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不懂不要乱给人家解释,我电脑秒进好吧,手机一直卡在15位或者10位不动。  详情 回复 发表于 2016-7-1 08:49
[发帖际遇]: 369902 边发帖边挖宝,不小心挖到了千年瘴气, 人气 降了 2 . 幸运榜 / 衰神榜
丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-6-30 18:16:48 | 显示全部楼层
只显示半行字手机魅蓝2

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我的三星s6edge跟你一样可用金钱经验显示不全是半行  详情 回复 发表于 2016-6-30 18:40
秋意隆,勤添衣 带上梦幻去踏秋
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游客  发表于 2016-6-30 18:19:22
【手机型号】:小米4
【操作系统】:android6.01 mmb29m
【服务器】:浙江一区——石鼓书院
【人物ID】:32817817
【详细描述】:进入游戏时黑屏
丁磊化身神秘体验师,“网易大神”Beta测试开启
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发表于 2016-6-30 18:22:10 | 显示全部楼层
红米note3高配。进不了游戏加载进度条一满就黑屏。具体配置看图吧

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重下客户端目前解决了黑屏问题  详情 回复 发表于 2016-7-1 11:32
欢乐新服:九州鼎 新手礼包海量送
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发表于 2016-6-30 18:24:03 | 显示全部楼层
朝花夕拾的进不去!速度解决
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发表于 2016-6-30 18:24:35 | 显示全部楼层
什么时候开其他服务器⊙﹏⊙
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发表于 2016-6-30 18:26:56 | 显示全部楼层
本帖最后由 小染染姑娘◎ 于 2016-6-30 18:45 编辑

【手机型号】:oppo r7plus
【操作系统】:android5.1.1
【服务器】:浙江4区--绍兴鉴湖
【人物ID】:35920174
【详细描述】:点师门技能的时候发现有的数字显示一半,好像好多机型都是这样的情况~
另外,虫妈我发现一个更要紧的问题★★ wifi环境下运行一切正常,关闭wifi用数据网络进入互通版:如果是顺其自然(也就是进入类似口袋一样的界面,哪里都不碰,只点右上角的"梦"字)就可以正常进入互通版.如果点了"梦"以后,再点"进入互通幻境" 加载完进度条就会黑屏闪退

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我跟你的手机一样 正常运行啊  发表于 2016-7-2 08:08
谢谢,已经记录下来了#53  发表于 2016-7-1 18:11
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发表于 2016-6-30 18:29:25 | 显示全部楼层
朝花夕拾,比翼双飞,进不去
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发表于 2016-6-30 18:31:36 | 显示全部楼层
用4g口袋版可以进,互通版进不了,是不上口袋和互通只可以用一个
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