《梦幻西游》互通版问题收集与反馈（9月21日已更新）

虫虫°

本帖旨在收集互通版测试过程中遇到的技术问题与反馈，请各位玩家按照下面格式提交问题：

【手机型号】	例如：小米Note、iPhone6s
【操作系统】	例如：Android5.0
【服务器】	例如：北京1区——2008
【人物ID】	例如：8668
【详细描述】	例如：抓鬼战斗中卡顿、进入游戏时黑屏等

步骤：填写上述问题 — 点击“提交”跳转至回帖栏 — 发表回复  

• 问题反馈如有异常截图，可附加提供截图；
• 为了保障各位的建议与意见可以方便阅览以及讨论，在本帖中发布其他无关内容的留言将被删除。例如游戏内容咨询、广告、纯灌水等内容的帖子，对于纯灌水帖将直接删除，多次发布者将对论坛账号进行处理 。

常见问题解决方案请见二楼！

虫虫°

如果出现不能下载，卡在“检查资源更新”这里，麻烦大家提供以下三种截图，以便技术人员快速定位和解决问题：
1、访问 http://nstool.netease.com/ ，并提供截图；
2、提供DNS截图，提供方法可参考：http://jingyan.baidu.com/article/f7ff0bfc6fe0432e26bb139f.html
3、卡住的截图。

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1、互通版不能创建角色？
如果在pc（电脑）端没有角色，限号测试期间暂时不能用互通版直接创建新角色，可以先到pc端创建好角色，再用互通版登录游戏。

2、比翼双飞、朝花夕拾等部分服务器互通版进不了，一直排队，PC端可进入
服务器人数较多，造成排队拥挤，目前已优化，可以正常登陆。

3、小米手机切互通版黑屏
各位玩家检查一下是否将reszip0和scene.wdf文件删除了，这些是进入游戏后下的拓展资源，删除后进入游戏就会黑屏。


4、龙舟变成了葫芦
因为技术原因，互通版会将飞行状态统一用骑乘葫芦的方式代替。

5、互通版摊位宠物无法查看
点击召唤兽头像即可，我们会考虑优化这个操作体验。

6、只有给予按钮，没有交易按钮
交易是与玩家的交互行为，可以点击交易对象，点击头像后选择“交易”发起操作。

7、建业时事通没法购买西游资讯
正常设置。

8、用4G无法进入，用WIFI可以。   
请玩家先检查4G网络是否正常，我们这边测试是可以进入游戏的。如果仍然无法进入游戏，请提供设备型号、网络运营商（电信、联通、移动等）供我们查证。

9、能不能用互通打服战、PK赛
目前不可以哦

10、手机短信收到的激活码其中几位为**。
可能是网络供应商屏蔽了sb、3p等比较敏感的字眼，可以先尝试替换下对应字母看看能否正常激活，如果不行，请短消息提供手机号给超版荷尖角查证。

11、游戏内在线抽奖获得的互通版激活码，只会将获得的激活码发到对应的人物ID上面，不会发到手机上面的。如果不记得了，可以再去找开发测试使者，选择查看“我的激活码”，系统就会重新再给对应ID发送之前获得的激活码。

12、互通版摆摊成就，需要在互通版摆摊后，在互通版进行收摊操作才会结算的。如果是中途下线或是在PC端顶号，是不计算的。

13、角色有时左手拿武器，有时右手拿武器，是为了节省安装包大小。

14、有玩家误解，ios互通版扣钥匙之后还扣点卡。
如图：


因为手机版界面比较小，所以在百宝箱的显示上，只保留了消费点，没有保留实际扣点和月卡、年卡扣点的界面，消费点不等于实际扣点，大家可以在PC版上去查看，实际上是没有扣除点数的。PC版的百宝箱链接在这里：http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq 它显示的信息会比较多。大家看起来会清晰一些。

15、互通版怎么丢弃物品？
选中物品，在弹出的物品图标左上方有垃圾桶小图标，点击即可丢弃。

16、登录互通版提示没有这个角色。如图：

更换靓号导致，需要重新绑定才能登录，今后会对此进行优化。

17、登录互通版提示“您的网易通行证下已有一个角色在互通幻境中，暂时无法进入游戏”。
登录上一个角色，取消掉线托管再尝试。因为iOS同一URS只允许一个角色在线，建议切换账号时要走系统—退出游戏的流程，避免直接关闭进程导致系统判定为掉线托管。


18、输入文字时出现黑屏。

已经定位到问题，因为要通过引擎修改，本月内会放出新的安装包供大家下载。

19、互通版如何绑定设备？
点击下方“系统”-“更多”-“快捷登录”-“绑定设备” ，使用关联手机接收验证码后即可绑定。

20、互通版如何屏蔽？
两指向外滑动屏幕，界面左侧出现屏蔽按钮，点击即可屏蔽。

21、互通版如何添加快捷法术？
点击下方“法术”-点击法术快捷栏左下方的设置按钮-添加对应快捷法术-点击快捷法术栏左上角的勾即可。

22、互通版如何退出登录？
点击下方“系统”-选择“退出游戏”。（PS，请尽量避免直接关掉应用的方式退出游戏，避免被系统判定为掉线托管。）

23、怎么在聊天框发布历史的重复内容？
聊天框旁边有个表情，点开里面有输入历史。


24、怎么删除原绑定的旧角色？
在绑定新角色的页面长按旧角色就可以删除了。

25、互通版里渡劫形象全部是初始角色和染色？
是的，互通版内是只能显示渡劫前的造型的。

26、将军令界面不显示具体数字，如：

应该是字体资源被误删了，我们正在检查哪些情况出现这些问题，下周维护后会解决问题。

27、强烈要求商会可以给宝宝店补货！
这个可以有。

【手机型号】：魅族neto6
【操作系统】：Android7
【服务器】：上海1区——倾城之恋
【人物ID】：21269237
【详细描述】：下载互通资源失败 显示 Is a directory 错误原因 1302

强烈要求互通版锦衣问题

【手机型号】：华为9S
【操作系统】：Android5.0
【服务器】：辽宁1区-星海湾
【人物ID】：25187434
【详细描述】：新武器锦衣帆板，互通版不显示

互通版怎么有时候左面点不开比如世界聊天那一栏，还有副本之类的。有时候右面聊天点不开。这是什么情况

游客 120.239.3.x 发表于 2019-4-10 22:29
一直卡在更新中

华为荣耀10青春版

一直卡在更新中

更新卡了

登陆不了301错误

【手机型号】：oppo
【操作系统】：Android6。0.1
【服务器】：河南一区------紫气东来
【人物ID】：5687
【详细描述】：进不去游戏

冰封刺客

更新到最新版本后，手机刘海屏会挡住部分游戏界面，需全屏优化

【手机型号】：OPPO r11
【操作系统】：ANDROID  7.1.1
【服务器】：山东4区-祈水雪山
【人物ID】：30639495
【详细描述】：互通版，做任务做着做着手机界面就不可操作了，人物根本动不了，尤其是从一个场景到另外一个场景的时候，之前还没这种问题，更新后，就出现这个问题了，我都重新下载了也不行，遇到这种情况的时候，只能重新下线上线，太无奈了，感觉互通版快不能玩了吧

染唯丶

【手机型号】：联想z5pro 【操作系统】：Android8.1.0 【服务器】：没有 一打开游戏弹出更新就卡住 什么也点不了 【人物ID】：没有 一打开游戏弹出更新就卡住 什么也点不了 【详细描述】：没有 一打开游戏弹出更新就卡住 什么也点不了