老玩家回归问题

306808995 · 发表于 2013-12-5 09:18:28

以前一直玩梦幻西游在上海一区天福楼，但是因为一些原因近一年时间没上过线，但是上月想上线玩发现账号被锁定，并且申请客服解决但是一直没说法只回复说资料不正确，但是身份证确实是正确的！并且因为此号是梦幻西游开服的时候申请的所以一些具体资料确实不太记得，但是想联系人工客服证明申请为本人！望高人相助！

荷尖角 · 发表于 2013-12-5 10:29:42

如果您对账号问题有疑问，可以通过《网易游戏账号修复》在线客服 http://im.gm.163.com/login.action?queuecode=mima#zhjl 进行咨询的

服务时间每天8:00-24:00

306808995 · 发表于 2013-12-6 06:03:30

回复 2# 荷尖角

因为这账号是十几年前申请的只能确定提供的身份证和电子版是正确的，其它就不好说了，人物部分数据是记得的！能联系人工客服解锁吗？

kaving · 发表于 2013-12-6 09:48:52

应该可以的呀, 心平气和说句,现在客服还是蛮到位的,请相信他们的能力!

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