账号挂失被盗事件：网易开始拖延时间

guyan_dongfei

你跟我说2008-10-30 00:17:35.0通过安全码快速解绑密保卡，那么在2008-10-30 00:17:35这同一时间内将军令又是怎么解除的你告诉我？这个将军我绑号一年左右了，你不会告诉我安全码也可以解除绑定7天后的将军令吧，这里又是一个漏洞，我记下了。现在条件对我越来越有利
有句话是这么说的：你们有权保持沉默，但你们所说的每一句话，都将成为证词呈堂上供！

[ 本帖最后由 guyan_dongfei 于 2008-11-2 12:56 编辑 ]

luxiaohong

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还是让大泡泡来解决吧

guyan_dongfei

从目前的情况来看，在2008-10-30 00:17:35这个特殊的时间，一共发生了解除将军，绑上密保卡，再用安全码快速解绑密保卡这三件事，我只能这么理解，大家看看主帖的第2张图和10楼的版主回话就知道了
是什么原因能让这短短的一秒钟时间做齐这三件事？？？？
还有，将军令是通过什么方式解绑的？管事的到现在还没回复我，客服人员说尽快回复，人家说的这个尽快让我从昨天等到今天。呵呵，几个管事的说话开始语无伦次，漏洞百出了

guyan_dongfei

又是1天过去了，离时间发生已经3天多了，你们的所谓相关人员还是没有给我确切的回复
今天怀疑那个号又被人改密码，盗号者的猖狂程度简直无法想象，我发现后立马修改密码，并且锁定账号，如果你们还没有给出明确答复，我将采取法律手段来讨回公道。
你们有权利也有义务帮助我找回被盗的损失，以及明确答复我将军是如何解绑以及盗号者如此准确的在极其短暂的时间内盗取账号。他（们）是通过什么方式知道账号会解绑的？
涉事账号现已锁定。

[ 本帖最后由 guyan_dongfei 于 2008-11-2 21:16 编辑 ]

mhxymaster

LZ，您反映的问题，相关工作人员还在查证处理中，请您耐心等待一下

guyan_dongfei

那行吧，你们慢慢的查，仔细的查，反正这个号我等了大半年了，不在乎多等几天，但不管你们怎么查，你们一定要向我解释清楚我的将军是通过什么方式解除绑定的。这个是主要问题，无论如何你们都要回答。
还有，我的安全码盗号的是通过什么途径获得的，我想这个你们也有责任吧，我查过，30号那天晚上我的号在两个地方登陆过，一个是廊坊市，一个是武汉市，前者上号时间长达大约9小时，后者上线3分钟就下线。这个号自从将军坏掉上不了那天到31号晚上8点，我都没有上过，我挂失也没有和任何人提起过。我至今搞不清楚盗号者是通过何种途径准确的知道我的账号会异常解绑并且通过安全码清空密保卡进行盗号。这点我希望在你们查证清楚后也给我个答复

mhxymaster

经过查证，您挂失的将军令在2008-10-30 0:17:38  自动解除绑定，于此同时系统自动给您绑定了新的密保卡，而这个密保卡在 2008-10-30 01:29:41.0  通过安全码快速解除绑定

邮件提示和系统解除时间可能不相符合，这个问题已经反馈给工作人员，但这并不影响您账号安全，因为在解除绑定同时系统会给您绑定新的密保卡

建议您保管好账号安全信息，如果泄露，建议您通过注册账号时的证件号码或游戏资料修改安全码等信息

fero2000

泡泡什么时候这么负责了

guyan_dongfei

这个答案让我无法接受，邮件明确提示31号8点解除，你自己看清楚，主帖上面有截图显示，如果你们连这点时间观念都没有，那我真的不好说什么，就是因为你这份邮件，我在账号挂失成功后到31号8点这段时间内都没有登陆。
这是你们的失误造成的，你们有责任帮我找回被盗损失，封停盗号者账号，而不是将责任往玩家身上推，这个答案让我无法满意，而且与各个版主的回话明显不对应。
更明显的一个问题是，账号在两个地方登陆过，就算有人知道我的安全码，那么他是怎么知道账号会提前解绑的，你们没有按照邮件提示的时间解除绑定从而给我造成了损失，这个责任你们一定要承担，我的要求其实并不高，将我的账号里面的被盗物资找回来，清查那天的账号交易记录，找到盗号者的账号并且封停。

wangfengkg

为了我的300分

guyan_dongfei

并且在账号提前解绑的时候没有给予提示，还有，邮件提示如果在30号24点之前，没人登陆账号，那么就在31号20点解除绑定。
30号24点，也就是说31号0点，在这个时间内没人登陆或用安全什么的才算成功，但是还没到这个时间账号已经给我解掉了，难道这个责任你们不用负责么？
我请你们慎重考虑，我也不想把事惹大，我的要求也很低，只要帮我找回损失，封停盗号者的账号就OK。结果你们查证了3天就给我这么个回复

guyan_dongfei

如果你们没有时间观念，拿自己的话不当话，那我也真的没什么好说的了，我只能通过法律途径讨回我的公道了

mhxymaster

您账号被盗的关键是因为他人知道了您的安全码，使用快速解绑解除了密保产品，如果您的安全码不更改，使用任何密保产品也是没有作用的，建议您尽快修改安全码，保护好个人账号