账号问题

苍茫颜

首先汗个,本人N久没上梦幻了...
但是今天还是被朋友电话吵醒 朋友当年是我拉他进梦幻的,现在出了个很特别的情况:我朋友的账号被盗了,改不了密码,安全码忘记了,(当年的资料都是乱添的，但是能提供什么时间申请的，
现在情况是，改密码（原来的密码还能用）提示“你现在的IP跟你注册的IP不是同一个地区的，不能更改）NN的，我们还在老地方，还在这个公司，怎么就不是同一地区了，现在将军买回来也绑不了。
还有我们能提供当年注册的时候的细节（包括当年为什么注册，第一个号在那个服务器建设的人物，还有开始的时候买过多少实卡————因为我们后面都是在梦幻里面买卡的，这些情况能改掉密码或者清空安全码吗？
（人物是，月光宝合，群英的合区前是小Q的）在客服提交N次数据了都说不对，我是开着号提交的还不对 月份肯定也不会错
希望能看到解决的办法，要不我不好更朋友交代了

mhxymaster

对于账号处理问题，在客服专区相关提交类别里已经罗列了需要提交的相关信息的，请LZ仔细回忆核对清楚后再进行相关的提交

苍茫颜

LS的你你又不诚恳了，现在的客服，你去看看有能提交我这类情况的选择吗

苍茫颜

另外你没看到我说提交过N次数据了么，当是乱填的，我保证其他数据不错，为什么不能在提交数据在来个佐证处，（让我们可以把账号申请时，你们会留下的各种秘密数据资料拿出来让我们回答，）
现在的情况是我朋友的号改不了密码，绑不上将军，盗号的居然还可以到别区开号继续卖东西，我可以想到的结果就是封号。难道就这样对待一个玩了两年的玩家的心血