由于这两天自己的仓库小号被盗,申诉后感觉某些方面贵方做得还不够,抛开厌恶的情绪,慎重提出以下几点.
1.账号可以通过安全码,解锁密码,手机密保快速冻结,这只是针对"大号"的措施,不要忘记那些造就在线人数颠峰,"价值不菲"的小号,仓库号.不是每个号都可以做到安全码,解锁密码,安全防卫的.是不是可以增加一个其他方式的"快速冻结账号呢"?
2.关于绑定的,未绑定的仓库小号.是不会产生点卡消费记录的,刚在密码修复中心第三次申诉后,居然还是要求我提供点卡记录.试问客服人员是不是真的了解梦幻这个游戏.绑定的仓库小号是不可以跟非绑定大号交易的,这一点你们可知?为何不可以提供大号资料来索取绑定小号呢?
3.关于恶意绑定将军令,在绑定将军令的时候为何不增加需提供绑定账号的身份证号码呢.
4.玩家需要的是一个快速直达,有效率,公正又不缺乏感性认识的客服.电话总是占线,为什么不可以建立一个QQ在线客服小组呢?可能出线的问题就是QQ不会占线,会很忙,甚至会忙得一败涂地.问题总是可以解决的!
只是个人的一点意见,望自己的2个账号在密码修复中心的申诉能早点通过. |
发表于 2008-7-4 20:07:39
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