都来看看网易客服说的话.

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客服回复信息
处理进度	★已处理
处理信息	GM8103于08/06/18 21:33受理
回复信息1	GM8103于08/06/18 21:43回复
	您好，感谢您对梦幻西游的支持和参与！ 　　我们游戏管理员的游戏ID为100，请您了解。     玩家可以找长安金銮殿的戴胄（77，38），消耗一定的账号点数进行改名(虚拟点数无效，每个ID每月可修改1次昵称，30天算1个月，不足30天则算0)，每次修改需扣除的点数=基础点+(修改次数*300)-(时间间隔*150)，基础点为600(小于600或者负值都取基础点)，修改昵称后即时生效(下线重上)，即时扣点。      针对您的情况，建议您通过我们的“账号修复支持中心”或“游戏数据解绑密保”服务，申请解除账号下的密保卡服务。     请您登录“账号修复支持中心”页面http://mima.163.com，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息，然后提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。（温馨提示：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询账号处理结果的必备物）。) 　　如果您无法通过以上的资料取消绑定，我们建议您通过游戏数据申请取消，具体步骤为： 　　第一步:使用需要取消绑定的网易通行证登录"客服专区"； 　　第二步:选择"解除账号绑定服务"--"申请解绑密保产品"提交您的问题； 　　第三步:输入需要的资料提交；我们收到您的申请后，工作人员将会为您处理！

注意看我加红,变大的字体.网易自己的客服说自己的ID是100.

wanghongfei115

6月3日的维护，和6月11日客服的答复