客户端获取服务器失败 获取版本号信息失败

hutudeniaowo123

客户端点击运行一直卡在获取服务器列表、获取版本号信息，且最终提示更新失败；尝试过关闭杀毒软件、重置DNS、重启电脑、重启路由、刷新IP、更换电脑、重装系统、更新至最新版本客户端版本号：MHXY-JD-3.0.569都不行；第一次遇到求大神围观帮解决~~~~~

陨铁

小伙伴可以点击当前界面的“下载有问题，点此检测”查看是否异常，也可以参考下其他小伙伴的解决方式重启wifi后查看是否可以解决您的问题哈。

hutudeniaowo123

陨铁 发表于 2025-6-16 10:15 浙江
小伙伴可以点击当前界面的“下载有问题，点此检测”查看是否异常，也可以参考下其他小伙伴的解决方式重启wi ...

下方的下载有问题，点此检查，基本都是告诉我正常的，偶尔会说网速过慢，重启wifi试过了也不行

hutudeniaowo123

陨铁 发表于 2025-6-16 10:15 浙江
小伙伴可以点击当前界面的“下载有问题，点此检测”查看是否异常，也可以参考下其他小伙伴的解决方式重启wi ...

每次选择官方的查看问题时，点击刷不出服务器列表，都是告诉我成功，但是会显示[color=rgba(255, 255, 255, 0.898)]探测 5 个网易域名，成功连接 1 个

陨铁

hutudeniaowo123 发表于 2025-6-16 19:11 安徽
下方的下载有问题，点此检查，基本都是告诉我正常的，偶尔会说网速过慢，重启wifi试过了也不行

铁子这面看到小伙伴说更换电脑也是这样的异常吗 如果是的话铁子好进一步反馈给负责的同事哈。
不过铁子之前好像遇到类似的提示，多点几次重试（大约三四次）就能登陆了，小伙伴可以尝试下？（如果不行的话铁子这面一并反馈哈

hutudeniaowo123

陨铁 发表于 2025-6-16 19:24 浙江
铁子这面看到小伙伴说更换电脑也是这样的异常吗 如果是的话铁子好进一步反馈给负责的同事哈。
不 ...

找到问题了，应该是物理硬件的问题，再次讲光猫与路由器的网口全部重新拔掉重接，发现问题解决了；感谢大佬的回复

hutudeniaowo123

陨铁 发表于 2025-6-16 19:24 浙江
铁子这面看到小伙伴说更换电脑也是这样的异常吗 如果是的话铁子好进一步反馈给负责的同事哈。
不 ...

大佬，我的客户端能连上服务器了，但是我的客户端为什么不能多开了呢

hutudeniaowo123

陨铁 发表于 2025-6-16 10:15 浙江
小伙伴可以点击当前界面的“下载有问题，点此检测”查看是否异常，也可以参考下其他小伙伴的解决方式重启wi ...

好吧，客户端更新问题

陨铁

hutudeniaowo123 发表于 2025-6-16 22:55 安徽
好吧，客户端更新问题

解决就好哈 弱弱的问下小伙伴第二次异常情况的截图有吗 铁子也看下是怎么出现的0.0