账号误封

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陨铁

建议您回忆下1月3日13点17分的相关操作，违规使用辅助工具、鼠标宏类工具等会受到相应的惩处，若您对此仍有异议可以前往客服专区申请核查处理。

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陨铁 发表于 2025-1-6 21:57 浙江
建议您回忆下1月3日13点17分的相关操作，违规使用辅助工具、鼠标宏类工具等会受到相应的惩处，若您对此仍有 ...

大哥，我的账号，我怎么会不知道，1月3号下午虽然我不记得我当时在做什么，但是我是绝对绝对未使用辅助的，我也从未使用按键精灵，我用mac笔记本，有辅助能适配mac的吗

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陨铁 发表于 2025-1-6 21:57 浙江
建议您回忆下1月3日13点17分的相关操作，违规使用辅助工具、鼠标宏类工具等会受到相应的惩处，若您对此仍有 ...

我一个69级小号，从回归以来，在端游只做过师门日常，某天抓了40个鬼，买了个房子，点了点师门技能，我用辅助做什么？鼠标宏做什么呢？我有必要用吗？

陨铁

昵称bbf8db 发表于 2025-1-6 22:01 北京
大哥，我的账号，我怎么会不知道，1月3号下午虽然我不记得我当时在做什么，但是我是绝对绝对未使用辅助的 ...

若您对此仍有疑问可以前往客服专区进行反馈，补充您的设备信息，相关负责的同事好跟进核查处理。

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我只记得我有天下午玩的久一点，跟队抓鬼，我人物挂的自动，我续了3、4次自动，期间系统出过两次人物验证，我也全正确点击了。所以现在就陷入死循环了，你们通过某些技术检测，把我正常操作当作辅助、鼠标宏操作。我作为玩家，也无法自证我没用辅助？所以我就得默认官方误罚，承认自己没做过的事，承担金币损失，不能游戏吗？

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我的设备是台老mac

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我想请问，是什么行为让你们认定是使用辅助，或鼠标宏？键盘连续点击？如果是键盘连续点击的话，那可能是因为老macbook使用蝴蝶键轴，键盘本身存在连续输入的毛病，市面上的辅助应该都是windows版本的吧，我刚回归不到一周，游戏还没玩明白，就能去找到并使用一款适配mac的辅助？

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我实在是找不到我的游戏记录，我看了藏宝阁购买记录，我1月2号晚上弄好装备宝宝，你前面提到的1月3号下午，我大概率在跟队抓鬼，我开自动跟队抓鬼需要用什么辅助呢？现在这可真是无解了，客服认定我开辅助，我确实完全没开过，我只能认罚吗，你们能不能让技术好好看看我的记录，你们错判了啊

第9督查大队

一直将军令扫描登陆，电脑是mac版本，最开始尝试用mac虚拟机登陆windows版本游戏，
你看看你这句话有没有毛病。 然后在去看看王姨的规则 虚拟机属不属于辅助

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第9督查大队 发表于 2025-1-7 14:18 辽宁
一直将军令扫描登陆，电脑是mac版本，最开始尝试用mac虚拟机登陆windows版本游戏，
你看看你这句话有没有 ...

不好意思，mac用户都在用win虚拟机，所以是因为这个原因封号吗？再说，按照官方说法，1月3号下午，我是使用Mac版梦幻端游登陆，根本不是虚拟机

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第9督查大队 发表于 2025-1-7 14:18 辽宁
一直将军令扫描登陆，电脑是mac版本，最开始尝试用mac虚拟机登陆windows版本游戏，
你看看你这句话有没有 ...

最开始安装mac版游戏，根本安装不上。去看小红书，全是mac电脑用虚拟机玩梦幻的，我尝试了，因为电脑版本老，经常卡死，根本没法玩。后来在网上找到mac安装攻略，成功安装了mac版游戏后，肯定是1月1号之后，我才开始长时间玩，并且充值。官方说1月3号下午，我用的肯定是mac版端游，不存在虚拟机问题。谢谢！话说回来，网易官网的mac版不就是基于wine套壳，也是某种意义上的虚拟。

夺命一刀

我前年被封过一次，家里亲戚用我的电脑玩了传奇，走了后，我直接又登录了我的梦幻，玩了几小时，也没啥好玩的，就是边看电影，边逛摊位，然后就下了，第2天号就烤火了，说我用了第三方软件，后面还好我申诉通过了，搞了好几天，我直接问电话客服，你说的第三方软件干啥的，如果真用第三方软件了，号能站城里啥也不干，浪费点卡？哎，劝你一句，能戒就戒了吧，我几万的一组的号，也不想玩了。你玩游戏时，电脑还运行了什么软件，办公的啊，什么网络加速啊，什么电影APP啊，用什么软件2次转换登录啊，都回忆一下。找到当天用过的软件，发给客服，让他去验证。