游戏账号被锁定，无法自组解锁

曾經滄海

游戏账号被锁定， ，游戏角色ID，现在都还显示没转门派之前的造型，           网易大神自组解锁也不行， 充值记录

曾經滄海

  充钱还被锁账号，这什么操作

路珊珊墨墨

你好，账号的安全问题可是重中之重，这是由专门的工作人员根据相关账号、角色的数据信息进行相应处理的。论坛是玩家之间交流的地方，玩家版主是无法查询到游戏账号、角色的相关数据的。
如果你对账号的情况有疑问，还是需要你通过客服专区进行反馈。你可以在确认账号的具体使用情况后，通过客服专区短消息上的【提交复查申请】地址，写明账号的具体使用情况以及相关疑问，相关负责的工作人员会进一步复查核对。

路珊珊墨墨

客服专区网址：https://xyq.gm.163.com/