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| 服务器: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 游戏ID: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 发生问题的时间: |
2024年6月22日19：00~20：30之间 |
| 详细描述: |
客服哥哥/姐姐你好：
这个账号提示“数据异常禁止登陆”之前，就是前天我注册的另一个账号，也是提示我"数据异常禁止登陆"，那个账号我在登陆前在官网花费900米买了个新服绿色通道服务，登陆后完了大概2小时，等级是24级，退出后再进就是提示我"数据异常禁止登陆"。让我申诉我按照要求申诉了，因为我是新玩家没遇到过这个情况，按照提示要修改密码，我按提示修改了密码，还是不行，我又再次修改密码，等到第二天下回复给我的消息是"我存在账号共享或工作室使用情况"。说到这里我要替自己声明一件事，"我的上网环境是在家里，用的自己的笔记本电脑和手机，用的也是家里的网络"。到现在这个号也登陆不上去。之后我想着算了可能是我新注册的账号不安全导致的，我就在昨天晚上我在网易邮箱上花费120米永久购买了一个邮箱靓号账号（就是申诉的这个）有了之前的情况我就单独进入了6月7日开通的新区"西湖醋鱼"试了试看能不能登陆，发现可以登陆。今天我下午就在官网上花费1000米在这个靓号邮箱上开通了一个绿色通道服务，刚刚玩到了10级就提示我断线，重新登陆就出现了和上一个账号同样的情况提示我"数据异常禁止登陆"我是彻底服了，我今天再次申诉是希望给一个确切的说法，到底是因为什么原因让我不能登陆的。我这两天两个账号一起花费2000米还不让我登陆，我真的很生气。还有我想到打人工客服电话用语音沟通这个问题怎么解决，我拨打的号码是"95163999"可是是机器人小易回答的我，我想转人工服务一直说人工服务等待较长让我用机器人小易来解决问题，我按照它的提示要求我找它了给我的答案就是发了一条短信让我点开链接提交问题修改密码之内的，我的账号登陆不了还是无法解决，这就是我这两天两个账号的真实过程，我到此刻我内心很复杂，多的话我不说了，希望这次的申诉能给个解决方案，还有希望看到这个申诉的客服哥哥/姐姐能联系人工客服给我打个电话过来我想语音沟通解决这件事。如果不行那就在申诉回复里面麻烦告诉我怎么才能打给人工客服，谢谢！ |
| 问题类型: |
帐号封停 |
| 截图上传: |
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发表于 2024-6-23 01:21:07
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