年卡时间不见了。。。。求助

清水鱼

  我之前年卡累计了1000多小时然后中间有事情，3-5月份就没管年卡，估计是4月份到期的，5月份我直接没上，今天上线都回流了
我看到没年卡了就又冲了一张，结果现在月卡时间只有100小时了，我的年卡时间呢
我知道年卡的累计规则，可是我1000多小时，最后一张月卡过期时间最早也是4月，没用完的一年内都会累计啊
为什么我的年卡没了

清水鱼

浙江4区烟雨江南，ID38840050  如果有好心的版主看到，帮忙查查吧

折花思梦

楼主可以先查询下自己的消费情况：https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq

仍感觉有问题的话可以到客服专区：https://xyq.gm.163.com/ 提单咨询

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-1 23:38 柬埔寨
楼主可以先查询下自己的消费情况：https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq

仍感 ...

  我一个多月没上号，怎么消费

折花思梦

清水鱼 发表于 2024-6-1 23:45 山东
我一个多月没上号，怎么消费

版主没有什么权限查询你的任何信息的。根据你的模棱两可的描述我们也无法具体知道你的年卡月卡到底什么时候生效什么时候到期等。建议根据我上面的回复自己先查询/咨询看看~

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-1 23:38 柬埔寨
楼主可以先查询下自己的消费情况：https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq

仍感 ...

  你看

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-1 23:48 柬埔寨
版主没有什么权限查询你的任何信息的。根据你的模棱两可的描述我们也无法具体知道你的年卡月卡到底什么时 ...

  而且，我这个号 回流都出来了，必然没上过线啊  4月份朋友帮忙上了500分钟，  那我1000多小时月卡呢

折花思梦

清水鱼 发表于 2024-6-1 23:51 山东
而且，我这个号 回流都出来了，必然没上过线啊  4月份朋友帮忙上了500分钟，  那我1000多小时月 ...

年卡时间是有360天的有效期的，你这不提供相应的截图或者细节说明，想帮忙分析纯靠猜呀

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-1 23:55 柬埔寨
年卡时间是有360天的有效期的，你这不提供相应的截图或者细节说明，想帮忙分析纯靠猜呀

。。。谁会在一年前买年卡的时候截图留证据啊。。。。    那需要我什么样的截图啊

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-1 23:55 柬埔寨
年卡时间是有360天的有效期的，你这不提供相应的截图或者细节说明，想帮忙分析纯靠猜呀

  而且这个自助查询，最多只能查到4月，并且不显示剩余月卡时间，我要怎么证明呢？

折花思梦

清水鱼 发表于 2024-6-2 00:00 山东
而且这个自助查询，最多只能查到4月，并且不显示剩余月卡时间，我要怎么证明呢？

客服专区：《梦幻西游》电脑版客服专区 (163.com) 找客服人员咨询

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-2 00:02 柬埔寨
客服专区：《梦幻西游》电脑版客服专区 (163.com) 找客服人员咨询

  好的，我去鸟。 谢谢你这么晚还回复我

折花思梦

清水鱼 发表于 2024-6-2 00:04 山东
好的，我去鸟。 谢谢你这么晚还回复我

心有余而力不足主要你也不知道啥时候生效的年卡，然后之前的1000H什么的也都是模棱两可的描述。

清水鱼

折花思梦 发表于 2024-6-2 00:09 柬埔寨
心有余而力不足主要你也不知道啥时候生效的年卡，然后之前的1000H什么的也都是模棱两可的描述。

   不好意思，我以后描述问题  会多加注意的