角色正常摆摊时被无故苦行

蒲公英啊

尊敬的网易客服您好：我是一个70后梦幻老玩家，自2006年开始玩梦幻西游。在我的影响下，我的外甥也喜欢上了梦幻西游。

外甥是个聋哑人，父母离异，从小跟在我身边。唯一的爱好就是玩梦幻西游。他一直在梦幻西游的测试区和小伙伴们玩。也结交了不少网友，几十年来，梦幻西游已经是他唯一的人生乐趣，如今梦幻西游已经成为他怀念过去岁月的情怀。很多时候他喜欢一个人组队伍到长寿村静静地看瀑布，到方寸山静静地看云海，到丝绸之路静静地凝望漫天黄沙，到东海湾海底沉船静静地看水泡泡。在此要感谢梦幻西游多年来对他的陪伴。

2月21日下午2点25分外甥给我写来信息：舅舅，不好了，有2个账号不知道为何被封了。外甥5开玩五门派，平时就刷副本做任务摆摊，和游戏伙伴聊聊天。他也不知道什么叫外挂，更没有用过外挂。突然被封了2个号受了很大的委屈，精神很不好，茶饭懒咽。残疾人耳不听声口不能言，万般无奈求我帮他申诉，恳求尊敬的客服大大对他的账号进行复核，给予恢复重新给他快乐为盼。

看到我帮他申诉，外甥一大早起来找到我，在纸上写下：“礼崩乐坏的年代，梦幻西游是我心中唯一的光。出生残疾是上天对我的不公，这次封号是网易游戏外挂检测系统对我的不公。如果人世间还有公平公正的话，我相信应该从网易开始。”

我认为，网易打击外挂是做的最好的。不放过一个外挂玩家，也不误伤一个忠实的梦幻玩家。不放纵一个老板玩家，更不放弃一个平民玩家。再次恳求网易客服尽快处理此申诉，静候佳音，万分感谢，泣首顿拜！

客服回复处理如下：亲爱的朋友,您的问题我们都非常重视，经过查证属实，您的ID在游戏中使用辅助软件，为了游戏的公平性，对您的ID进行了处罚，如果账号存在共享，建议您咨询账号共享的玩家！

请问：1.用过什么辅助软件？2.用辅助软件做过什么任务？3.什么时间用过辅助软件？4.辅助软件用过多长时间？天日昭昭草菅人命啊！天大的冤枉啊。暗室亏心，神目如电，头上三尺有神明！在此指天发誓：此账号没有使用辅助软件！没有和朋友共享账号！使用辅助软件或者共享账号出门车祸！！是误判误判误判啊！！恳请再次给予技术检测，强烈要求恢复账号！

陨铁

小伙伴可以将您出现异常情况的ID一并补充至客服专区申请核查处理，阿铁这面也会将您的情况进行反馈。

陨铁

小伙伴可以稍后登录您的客户端查看账号是否仍有异常，也建议您检查下电脑是否有监控类型的软件，开启此类软件可能会影响您的游戏体验哈。