关于人工客服电话

你先让我说几句 · 发表于 2023-12-5 08:26:20

我自己的号码打客服电话转人工后没有声音然后直接挂断我换了个手机打就可以打得通为什么？

陨铁 · 发表于 2023-12-5 12:05:29

收到小伙伴的反馈，小伙伴在拨打客服电话是否有跳转的通知声音呢

也可以尝试在信号较好的地方拨通电话，检查手机信号是否出现异常问题哦。

你先让我说几句 · 发表于 2023-12-5 12:36:30

陨铁发表于 2023-12-5 12:05 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴在拨打客服电话是否有跳转的通知声音呢也可以尝试在信号较好的地方拨通电话， ...

信号一切正常在同一地点我用其他手机都是可以转到人工的但我的一点击转人工就没有任何声音了过大概20秒会挂断

陨铁 · 发表于 2023-12-5 14:57:16

收到小伙伴的回复，小伙伴可以再次尝试一下用您出现异常的手机号进行拨打，若仍出现异常情况阿铁这面也提交给相关负责的同事跟进核查一下。

你先让我说几句 · 发表于 2023-12-5 15:14:45

陨铁发表于 2023-12-5 14:57 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以再次尝试一下用您出现异常的手机号进行拨打，若仍出现异常情况阿铁这面也提交 ...

仍然是异常无论哪一项问题的人工服务只要点击都是没有声音也无等待音乐然后大约20秒的时候自动挂断

陨铁 · 发表于 2023-12-5 15:30:15

你先让我说几句发表于 2023-12-5 15:14 江苏
仍然是异常无论哪一项问题的人工服务只要点击都是没有声音也无等待音乐然后大约20秒的时候自动挂断

阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的反馈。