登录不上游戏，严重的BUG，登录界面就崩溃

蛋蛋D忧伤 · 发表于 2023-10-25 18:38:53

这是卡屏的视频，游戏里面都在说这个事情，都反馈上不去游戏，本来以为就我这个区上不去游戏呢，后来创建个小号发现别的区都进不去游戏，好像只有仙族正常，人族，魔族都会卡未响应！

蛋蛋D忧伤 · 发表于 2023-10-25 18:41:07

游戏重新装过了，换了个盘重新下载的。重新装的游戏也不管用！维护到现在两天了没人解决这个问题吗？

陨铁 · 发表于 2023-10-25 18:51:04

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试使用官网的32位包客户端进行登录查看是否仍有异常哦。

蛋蛋D忧伤 · 发表于 2023-10-25 18:54:05

陨铁发表于 2023-10-25 18:51 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以尝试使用官网的32位包客户端进行登录查看是否仍有异常哦。

#R试过了,而且还是换了个盘下载的新客户端，重新装的，还是不行。工作人员就不能去尝试登录一下看看吗，游戏里面都在说上不去游戏，你们看不到吗，要是像你们说的重新下载客户端这么简单，就没人反馈了

陨铁 · 发表于 2023-10-25 19:15:07

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以参考这篇帖子的内容，尝试将xy3的的文件解压至梦幻西游客户端根目录下进行覆盖，查看是否仍有异常哦，小伙伴所在的服务器其他玩家均能正常登录，可以尝试操作一下。

关于部分玩家反馈服务器卡顿、锦衣异常的解决方案
https://xyq.netease.com/thread-7408175-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

黑色忧郁i · 发表于 2023-10-25 19:28:39

陨铁发表于 2023-10-25 19:15 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以参考这篇帖子的内容，尝试将xy3的的文件解压至梦幻西游客户端根目录下进行覆 ...

还是无法解决

dada大声 · 发表于 2023-10-25 19:35:34

我也一样一到角色登陆界面就卡死不动了1怎么解决啊次数过多号都要被锁了

陨铁 · 发表于 2023-10-25 19:35:40

黑色忧郁i 发表于 2023-10-25 19:28 福建
还是无法解决

收到小伙伴的回复，小伙伴可以补充下异常画面和相关截图，阿铁好进一步提交给相关负责的同时跟进处理。

蛋蛋D忧伤 · 发表于 2023-10-25 19:38:40

陨铁发表于 2023-10-25 19:15 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以参考这篇帖子的内容，尝试将xy3的的文件解压至梦幻西游客户端根目录下进行覆 ...

刚才试过了，也附带了时间了还是不行啊

黑色忧郁i · 发表于 2023-10-25 19:42:20

陨铁发表于 2023-10-25 19:35 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以补充下异常画面和相关截图，阿铁好进一步提交给相关负责的同时跟进处理。 ...

陨铁 · 发表于 2023-10-25 19:46:19

收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试使用互通版或其他电脑登录账号查看是否仍有异常，若未出现异常情况，建议升级系统版本并下载64位客户端进行登录体验。

黑色忧郁i · 发表于 2023-10-25 19:47:50

陨铁发表于 2023-10-25 19:46 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试使用互通版或其他电脑登录账号查看是否仍有异常，若未出现异常情况，建议 ...

你说的这些方法早就试过了，你们能不能自己测试一下是否有这种问题啊？

蛋蛋D忧伤 · 发表于 2023-10-25 19:50:44

陨铁发表于 2023-10-25 19:46 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以尝试使用互通版或其他电脑登录账号查看是否仍有异常，若未出现异常情况，建议 ...

号是没有问题的，不是说百分之百未响应是很大的几率会出现未响应，64位系统也是一样，刚开始上传的的截图就是64位上的截图。

陨铁 · 发表于 2023-10-25 19:58:49

收到小伙伴的回复，建议小伙伴升级系统进行游戏体验，阿铁这面也提交给相关负责的同事跟进测试优化，也感谢您的回复。

蛋蛋D忧伤 · 发表于 2023-10-25 20:11:47

陨铁发表于 2023-10-25 19:58 广东
收到小伙伴的回复，建议小伙伴升级系统进行游戏体验，阿铁这面也提交给相关负责的同事跟进测试优化，也感谢 ...

升级系统是什么意思，W7系统都是不可以的 32位跟64位都试了同样的问题！W10系统没试过，电脑不支持那个系统！赶紧反馈给解决吧