角色无辜被苦行申诉两天都敷衍了事怎么办

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 01:40:57

早上起来抓了3轮小鬼，做了一个副本，过程就开了个QQ音乐，一组号晚上就被关进苦行了，没收了几千万现金，3000仙玉才能出来，说用了辅助软件，申诉了两天都一样的答复。打客服电话都是机器人，连人工客服都没有。这怎么搞？扎心了。

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 01:46:24

有没有大佬教教怎么处理这个事呀

别想叫我充钱 · 发表于 2023-9-7 01:47:25

活该，明白装糊涂。

折花思梦 · 发表于 2023-9-7 01:54:23

看楼主的描述已经在客服专区进行了申诉，这边建议楼主仔细排查下自己的电脑运行环境和电脑上安装的软件，在未排查到问题点之前暂时不要游戏以免再次被封。

按照之前很多小伙伴们同样情况的反馈，一般都是自己潜意识里没有认为某个软件是“辅助软件”或者电脑后台有运行什么程序导致，系统误判的情况我还没遇到

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 02:11:59

折花思梦发表于 2023-9-7 01:54 柬埔寨
看楼主的描述已经在客服专区进行了申诉，这边建议楼主仔细排查下自己的电脑运行环境和电脑上安装的软件，在 ...

我也是第一次遇到这种情况呀，都玩大半年了，最近也没安装什么软件，电脑就安装过一个格式转换的软件，有没有网易的排查方法？都不懂怎么排查，现在又不敢保释出来，又怕再次被关进去。知道怎么联系上人工客服吗？

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 02:32:08

充了一万多，玩了差不多一年的号，本来是下班娱乐玩玩，现在搞这出，申诉不得，只能重装系统，充点钱出来卖号了，心累

陨铁 · 发表于 2023-9-7 10:07:20

收到小伙伴的反馈，建议小伙伴回忆下您在9月4日21点的师门任务是否手动操作，使用违规辅助软件进行游戏会受到相应的处罚，若非本人登录可以提供登录信息至客服专区申请核查处理。

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 11:04:46

陨铁发表于 2023-9-7 10:07 广东
收到小伙伴的反馈，建议小伙伴回忆下您在9月4日21点的师门任务是否手动操作，使用违规辅助软件进行游戏会受 ...

21点时候我都没上过号,早上12点这样就下号了,到晚上十点多才上号的,而且4号的师门任务,我是4号凌晨做的

橙斧战士 · 发表于 2023-9-7 11:07:06

陨铁发表于 2023-9-7 10:07 广东
收到小伙伴的反馈，建议小伙伴回忆下您在9月4日21点的师门任务是否手动操作，使用违规辅助软件进行游戏会受 ...

我有个号交给别人打理然后回来某天苦行了朋友说跑商弄的那这个情况我本人上线了这个情况能提交截图异地登录解封吗虽然我已经交了3000点押金了出来了

陨铁 · 发表于 2023-9-7 11:12:54

可以是我吗发表于 2023-9-7 11:04 广西
21点时候我都没上过号,早上12点这样就下号了,到晚上十点多才上号的,而且4号的师门任务,我是4号凌晨做的

小伙伴可以将您的登录信息补充至客服专区申请核查处理，相关负责的同事会按照您反馈的信息再次复查。

陨铁 · 发表于 2023-9-7 11:14:24

橙斧战士发表于 2023-9-7 11:07 浙江
我有个号交给别人打理然后回来某天苦行了朋友说跑商弄的那这个情况我本人上线了这个情况能提交截 ...

小伙伴可以尝试前往客服专区补充相关的登录信息申请核查处理，也建议小伙伴为保障账号安全不去进行账号共享，异常问题不仅会影响您的正常游戏体验，也可能会出现不必要的损失。

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 11:20:55

陨铁发表于 2023-9-7 11:12 广东
小伙伴可以将您的登录信息补充至客服专区申请核查处理，相关负责的同事会按照您反馈的信息再次复查。
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说明是什么时间点登陆的就可以是吗?

陨铁 · 发表于 2023-9-7 11:35:19

可以是我吗发表于 2023-9-7 11:20 广西
说明是什么时间点登陆的就可以是吗?

对的，如您使用的是将军令，可以通过点开下方的“游戏助手”——“百宝箱”——“余额明细”补充您的相关登录记录。

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 11:40:18

陨铁发表于 2023-9-7 11:35 广东
对的，如您使用的是将军令，可以通过点开下方的“游戏助手”——“百宝箱”——“余额明细”补充您的相关 ...

好的,谢谢

可以是我吗 · 发表于 2023-9-7 22:25:57

没啥用,就一口咬定说是使用科技,问是什么时候也不说明,,吃相不要太难看,最后,开辅助软件的不得翘翘,诬陷的也一样.