游戏战斗录像文件损坏

白发谁家翁媪

一直以来都有这个问题，有时候帮战录像文件能看，有时候就会显示不正常或者提示文件受损。
为了解决这个问题我在客服专区和游戏在线GM那里都提问了，给我的解决流程都一样：
先尝试修复，修复后如果还没解决问题就卸载游戏重装。
我按照客服给的建议流程全试了一遍，没有解决问题。
而且在卸载游戏重装之后，再录的游戏战斗录像全部无法打开，之前么还有时候没问题有时候出问题，这下好了，重装游戏后彻底完全是问题了。
话说只有我一个人遇到这种问题吗？
配图是打开游戏文件后的显示，其中有一张显示1/1回合，其实那场打了有八九个回合。

一壶猪

这边帮少侠转到专区哈！

白发谁家翁媪

一壶猪 发表于 2023-8-27 12:00 上海
这边帮少侠转到专区哈！

谢谢帮转，可是转完也没有什么用啊，有官方技术人员来回答吗？

mhxymaster

楼主反馈的情况下载新的客户端安装到电脑另外的磁盘操作尝试下，记得安装的时候不要安装到旧磁盘操作

白发谁家翁媪

mhxymaster 发表于 2023-8-27 14:41 广东
楼主反馈的情况下载新的客户端安装到电脑另外的磁盘操作尝试下，记得安装的时候不要安装到旧磁盘操作

已经卸载游戏，重新安装到新的盘下试过了，安装完后所有重新录制的游戏PK录像全部损坏无法打开。