各版主请看看怎么解决

零幕城

这个号是2006年被盗的，上面只有一堆当时建的不到10级的和一个59级没修的角色。去年11月份找回，找回那次登号是在老王直播间登的，还让充了50元解除冻结状态才能登陆。之后自己把号上的角色都看了一遍，虽然不到十级，但每个角色是小时候和朋友在网吧一起玩的时候建的还互相加了游戏好友，有纪念意义，然后就没再玩过这个老账号，直到今年2月在沂水雪山建了个角色升到10级当仓库用，我的大号在沂水雪山，发帖记录有大号的图。当时大号两个角色在一个号上不能同时登陆但想交换一些道具，就把道具都扔在那个找回的老账号建的仓库角色上用来扔回大号。交换完道具就没再登陆老账号，再后来就是3月份想用这个老账号看藏宝阁的时候就发现不能登陆了说账号共享或异常被冻结。
这里只截图了三次的，申诉了好几次始终回复一样的话还让我回想使用情况，使用情况就是刚才说的那些，而且在申诉时也说的非常清楚，但客服依然回复同样的话，这些客服是电脑人自动回复吗？打客服电话就说再申诉试试，试了还是回复同样的话。
让回忆使用情况我也申诉时说清楚了，3月份申诉的时候还上传了官网查的账号登录记录，就只有前文说的那些登陆次数。因为官网只能查一定时间内的记录，现在再申诉已经查不到登录记录了。这几个月我一直在申诉，情况说的已经很清楚也提供了当时的截图，但这几个电脑人始终回复同样的话。哪里共享和异常没有拿出来证据，如何解决也不说明，申诉就只回复那些没用的空话。只好求助各位版主帮忙看看如何解决。
再说一遍，这个号是2006年被盗，去年找回的，上面除了几个没出东海湾的角色和一个59没修没装备的空号什么都没有，对别人来说可能一文不值，但对我来说是小时候和朋友们一起玩梦幻的回忆。
（再次咒骂那个盗号的小人）

零幕城

请各位版主和玩家帮忙想想解决办法，喷子和胡扯的请去别的地方。

一壶猪

这个情况我帮您咨询反馈一下。

羽林沐风

想起当初朋友同身份证61转角色，打客服说申诉，去申诉又通不过，气得朋友直接带账号卖我然后退游了。不过也正应了那句塞翁失马，他现在都结婚成女儿奴了，而我还单身狗一条。

陨铁

小伙伴久等了，小伙伴稍后可以尝试登录您的账号进行查看是否仍有异常，也为确保账号安全可能会出现人脸识别的相关操作，请小伙伴本人进行登录哦。