无法创建角色版主帮忙看下

国宝440 · 发表于 2023-4-28 17:39:37

事情是这样的我想在其他服务器创角色玩结果提示无法创建角色
申诉的结果是账号资料异常
账号是自己身份证去营业厅办卡注册的
为什么会资料异常你们要什么资料我补给你都有都是自己的
麻烦版主帮忙反馈一下资料哪里有问题都是自己的资料

国宝440 · 发表于 2023-4-28 17:41:53

本帖最后由正版大头娃于 2023-4-28 17:49 编辑

相关内容

正版大头娃 · 发表于 2023-4-28 17:41:59

少侠能否提供下具体的截图？

远方de天空 · 发表于 2023-4-28 17:47:58

楼主账号不能轻易泄露让版主帮你隐藏吧

国宝440 · 发表于 2023-4-28 17:49:12

正版大头娃发表于 2023-4-28 17:41 云南
少侠能否提供下具体的截图？

正版大头娃 · 发表于 2023-4-28 17:50:28

国宝440 发表于 2023-4-28 17:49 广东

少侠有没有尝试按提示登录客服专区或者是帮助中心？？

国宝440 · 发表于 2023-4-28 17:51:55

正版大头娃发表于 2023-4-28 17:50 云南
少侠有没有尝试按提示登录客服专区或者是帮助中心？？

登录客服专区没有任何提示或操作
打了人工客服给了链接申诉结果说资料异常

正版大头娃 · 发表于 2023-4-28 17:55:53

国宝440 发表于 2023-4-28 17:51 广东
登录客服专区没有任何提示或操作
打了人工客服给了链接申诉结果说资料异常

提示的意思是，让少侠用异常的账号登录客服专区，然后在界面查询网易邮箱帮助中心，不知少侠有没有这样操作过？

国宝440 · 发表于 2023-4-28 17:56:56

正版大头娃发表于 2023-4-28 17:55 云南
提示的意思是，让少侠用异常的账号登录客服专区，

就是异常账号登录的啊没有任何消息

正版大头娃 · 发表于 2023-4-28 17:57:53

国宝440 发表于 2023-4-28 17:56 广东
就是异常账号登录的啊没有任何消息

麻烦少侠看下回复，刚才字没打完发送出去了

国宝440 · 发表于 2023-4-28 17:59:28

正版大头娃发表于 2023-4-28 17:57 云南
麻烦少侠看下回复，刚才字没打完发送出去了

都看了就是没有看到这个提示相关内容或者提示的短消息

我曾经很帅 · 发表于 2023-4-28 18:09:22

国宝440 发表于 2023-4-28 17:59 广东
都看了就是没有看到这个提示相关内容或者提示的短消息

有申诉回执吗。一般有一串数字的呀。是用的被提示处罚的号登陆的客服专区提单申诉的吗？

国宝440 · 发表于 2023-4-28 18:10:34

本帖最后由国宝440 于 2023-4-28 18:13 编辑

我曾经很帅发表于 2023-4-28 18:09 广东
有申诉回执吗。一般有一串数字的呀。是用的被提示处罚的号登陆的客服专区提单申诉的吗？

是的就是异常账号是申诉的说资料异常

国宝440 · 发表于 2023-4-28 21:23:20

正版大头娃发表于 2023-4-28 17:57 云南
麻烦少侠看下回复，刚才字没打完发送出去了

版主有找到这问题处理的方法吗

折花思梦 · 发表于 2023-4-28 22:01:33

国宝440 发表于 2023-4-28 21:23 广东
版主有找到这问题处理的方法吗

账号异常的情况，客服已经给出答复：建议重新申请/更换账号再创建角色。这种问题一般都是以客服专区的处理结果为准。

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