查看: 812|回复: 2
打印 上一主题 下一主题

请帮忙解决禁止登录游戏问题

 关闭 [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2023-3-27 18:22:07 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2023年3月21日晚上7 8点开始
详细描述: 从2023年3月21日晚上从医院回家上号(电脑版)出现限制15分,在线等了12分钟被强制下线。然后再登录说需要手机端的人脸识别,失败了以后被防沉迷,修改了资料后还是无法登录,第二天晚上从医院回家后打算尝试一下登录,被禁止登录游戏。然后就开始各种申诉至今未解,目前回复的是数据异常。问题是,我这个号是我自己申请的,有上线都是我自己上的,结果又说什么工作室创建帐号或者是什么数据共享什么的。我就是一个个人玩家,从2003年玩到现在,没有任何违规行为。下午打了客服电话,明明白白的把帐号里的角色作用说出来,结果回复的还是数据异常,工作室创建或数据共享。
实在是找不到什么办法来为我的帐号申诉了,只能来这里碰碰运气了。申明,我只是个个人玩家,没有任何参与工作室或者是数据共享是行为,请明鉴!关于这方面,登录情况你们也可以查得到,希望得到解决,不要伤了一个从2003年玩到现在的老玩家的心,感谢!
如果是因为打电话的时候比较激动的言语对技术人员造成伤害,在这边道歉,对不起,请原谅我的着急。
问题类型: 帐号封停
截图上传:
目前账号情况就是这样,被禁止登录游戏,希望得到解决,一个玩了20年老玩家的心不想就此破碎!
收藏收藏 分享淘帖 支持支持 反对反对 赞赞(0)
【论坛近期活动汇总】
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2023-3-27 18:38:33 | 只看该作者 来自:广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴稍后可以进入游戏查看是否仍有异常情况,也建议小伙伴在光线充足和本人的情况下进行人脸识别验证哦。
回复 支持 反对

使用道具 举报

3
 楼主| 发表于 2023-3-27 19:36:23 | 只看该作者 来自:广东
陨铁 发表于 2023-3-27 18:38 广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴稍后可以进入游戏查看是否仍有异常情况,也建议小伙伴在光线充足和本人的情况下进 ...

感谢即时回复,也感谢帮忙解决异常情况,目前账号恢复正常,谢谢您的帮忙!
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则