人脸识别不通过，才发现账号实名认证非本人，怀疑被盗号过，现无法登陆游戏

神翳 · 发表于 2022-9-22 17:32:03

本帖最后由神翳于 2022-9-23 12:22 编辑

人脸识别不通过，才发现账号实名认证非本人，怀疑被盗号过，现无法登陆游戏，根据页面提示，跳转大神找客服提交申诉，申诉后告诉我“亲爱的玩家，相关情况是由于您人脸识别验证不通过导致，”到目前都没办法拿回自己的账号，没办法登陆

gm只会扯皮，各种公式化回复。

荷尖角 · 发表于 2022-9-22 19:07:59

楼主好，账号防沉迷的问题是比较重要的，都是由专门的工作人员进行处理

建议楼主通过客服专区，详细说明一下账号的情况～！