防沉迷人脸识别和本人信息不一样

谨以此念 · 发表于 2022-9-20 21:10:22

22年9月19晚上突然弹出防沉迷认证，然后发现怎么认证都不通过，后来发现防沉迷认证和本人身份证信息压根不是同一个人，玩了十几年了，该满的都满了，现在登陆不进去游戏，该如何申诉维护自己权益，

谨以此念 · 发表于 2022-9-20 21:20:57

没人遇到这种情况吗

正版大头娃 · 发表于 2022-9-20 21:25:54

少侠将自己遇到的情况尽量详细地提交至客服专区

《梦幻西游》电脑版客服专区 https://xyq.gm.163.com/

正版大头娃 · 发表于 2022-9-20 21:26:33

同时，还请少侠回忆下防沉迷的信息是谁的~~

传说中的天兵 · 发表于 2022-9-20 21:32:44

正版大头娃发表于 2022-9-20 21:26 云南
同时，还请少侠回忆下防沉迷的信息是谁的~~

我填的是李白，还能抢救吗？

谨以此念 · 发表于 2022-9-20 21:36:50

正版大头娃发表于 2022-9-20 21:26 云南
同时，还请少侠回忆下防沉迷的信息是谁的~~

提交了N次了，要不是9月19号突然弹出这个东西，都不知道原来不是同一个人，没违规，就是登陆不上去要人脸识别，真是醉了，十几年老号了额，那时候可能未成年，不知道咋搞得防沉迷。看了下贴吧，好多这种情况。哎
就想通过申诉渠道，提供信息等各种，找回该号哎

正版大头娃 · 发表于 2022-9-20 21:48:08

这边反馈下~