气人！4个新购买角色被洗。得到回复是这样的。

qrqrqewrqer · 发表于 2022-8-28 17:37:51

8月27日下午，活动完后我出去办事，回家后发现角色被洗，立即申诉，今天客服的回复是：因商品流通无法找回！对此结果我万万不能接受！期间，我登录助手发现有和商人交易的聊天记录，对方得知我情况，将环装退还了一大部分我，因小部分与其正常收购的环装混合在一起，我也没有要求别人全部退回。现在稍微贵重的物品和宝宝没有找回！我想请问你们，我从始至终所有的角色，物品都是通过藏宝阁和正常的途径购买，为什么回复我的是商品流通无法找回？它是流通到了梦幻西游还是流通到了地下城去了？还是物品的贵重程度没有达到让你们劳师动众的程度？作为一个10几年的梦幻玩家，第一次遇到这样

的事，我内心无比的难受！

盗版阿飞 · 发表于 2022-8-28 17:43:10

对于该种情况，可在客服专区提单进行查证并跟踪后续进度

资深梦幻家里蹲 · 发表于 2022-8-28 17:46:03

什么玩意，我愣是没看明白杂被洗的

qrqrqewrqer · 发表于 2022-8-28 17:48:26

很多截图没有通过，系统给筛选下去了

大大大玩家 · 发表于 2022-8-28 17:52:14

有没有检查下被洗原因，当心还有下次

qrqrqewrqer · 发表于 2022-8-28 17:56:45

大大大玩家发表于 2022-8-28 17:52 山东
有没有检查下被洗原因，当心还有下次

一直在家里玩的，电脑也安全，我想了很久都不明白什么原因洗的，就我一个人登号

四川网友． · 发表于 2022-8-28 18:00:24

啥年代了还能被洗号，而且你说商人把东西还了大部分给你？？商人什么时候变成圣人了？？？他收东西都不要钱的？

ォへ诗月〃 · 发表于 2022-8-28 18:02:08

杀毒杀木马，想想你最近有没有接收什么奇怪的文件之类的

大大大玩家 · 发表于 2022-8-28 18:02:10

qrqrqewrqer 发表于 2022-8-28 17:56 广东
一直在家里玩的，电脑也安全，我想了很久都不明白什么原因洗的，就我一个人登号

有没有网友什么的？？游戏里的。很久以前我一个朋友，跟人聊了聊天，后面就被洗了。当时还没有将军令。现在是不是也是更高级的东西

大大大玩家 · 发表于 2022-8-28 18:03:31

还有电脑系统安全级别加最高，用360开最高。。360最大的问题是占内存和推送广告，占内存没法子功能多了强了肯定的，推送忍忍吧熟悉了可以设置。

大大大玩家 · 发表于 2022-8-28 18:05:55

出这种情况一定是电脑或手机被入侵了。
现在网络环境好的多了，也不要大意。

大大大玩家 · 发表于 2022-8-28 18:09:58

我游戏的电脑网页不开，除了游戏什么软件也没有，隔几天就用360扫一扫，手机也是，非知名官网一概不进。

大大大玩家 · 发表于 2022-8-28 18:10:39

按版主的办法再申诉看看吧，祝你好运

雪中情永生A · 发表于 2022-8-28 18:20:01

先说清怎么被洗的在想怎么找回，是下号被人登录了，还是挂机被远程木马了，讲道理现在账号密码加将军令很难被洗

无视你的攻击 · 发表于 2022-8-29 00:12:46

雪中情永生A 发表于 2022-8-28 18:20 北京
先说清怎么被洗的在想怎么找回，是下号被人登录了，还是挂机被远程木马了，讲道理现在账号密码加将军令很 ...

感觉是被远程了

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